• Job Description

  Req#: 9158567

  Job description

  Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Seu lugar é aqui!

  
  

  Estamos buscando especialistas para atuar no atendimento receptivo de voz e WhatsApp, focado no suporte aos clientes do varejo e de alto valor. O especialista será responsável por esclarecer dúvidas e atender solicitações relacionadas a antecipações de recebimentos, cancelamento de contas e outras questões financeiras. É essencial ter habilidades analíticas, especialmente na área financeira, capacidade para realizar cálculos (incluindo pro-rata), e excelente habilidade de escrita.

  
  

  Buscamos tecnologia e inovação para ajudar você na maratona que é ter um negócio.

  Enquanto você foca no seu sonho, a gente corre atrás das melhores formas para aumentar suas vendas, facilitar sua gestão e ajudar com aquele fôlego financeiro na reta final até a linha de chegada.

  Por isso, quando o assunto é pagamento, nossa a marca é a número 1 dos brasileiros!

  
  

  • ATENÇÃO: Hoje contamos com 70% da operação Home Office, estando seus resultados dentro da meta após uma curva de aprendizagem entre 30 e 90 dias você poderá ser elegível ao HO, só depende de você

  #OneTeam #OneAtento #AtentoBrasil

  
  
  

  Main responsibilities

  • Atendimento receptivo via voz e WhatsApp para clientes do varejo e de alto valor;
  • Esclarecimento de dúvidas financeiras e procedimentos de antecipação de recebimentos;
  • Auxílio no cancelamento de contas e resolução de questões relacionadas;
  • Realização de cálculos financeiros, incluindo pro-rata;
  • Demonstrar habilidades analíticas na área financeira para resolver consultas complexas;
  • Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e manter registros precisos;
  • Capacidade de compreender as necessidades e preocupações dos clientes para oferecer um serviço personalizado.

  
  
  

  Requirements and skills

  • Ter no mínimo 18 anos de idade;
  • Ensino Médio Completo;
  • Conhecimentos básicos em informática e digitação;
  • Será um diferencial ter experiência com atendimento ao cliente via Voz e WhatsApp, preferencialmente no setor financeiro ou varejo;
  • Será um diferencial possuir cursos/experiência em áreas financeiras;
  • Disponibilidade para trabalhar e treinar no formato presencial;
  • Boa comunicação e dicção clara;
  • Capacidade de resolver analítica e detalhista;
  • Preferencialmente morar próximo da Unidade Atento Santo André.

  
  
  

  Additional information

  Salário

  R$ 1.518,00

  
  

  Horário de Trabalho

  • Das 14:20 às 20:40

  
  

  Horário de Treinamento

  • A definir - Buscamos especialistas com disponibilidade TOTAL de horário para treinamento

  
  

  Jornada de Trabalho

  180h mês | Escala 6X1 com folgas variáveis nos finais de semana.

  
  

  Benefícios

  • Vale Transporte;
  • Vale refeição e/ou vale alimentação;
  • Seguro de Vida;
  • Auxílio funeral;
  • Auxílio creche / Criança especial;
  • Desconto em Produtos;
  • Assistência Odontológica;
  • Assistência Médica;
  • Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
  • Parcerias educacionais com descontos em cursos;
  • Plano de carreira.

  
  

  Local de Trabalho: Av. Dom Pedro I, 530 - Vila América, Santo André - SP, 09130-400, Brasil.

  
  
  

• About the company

  Atento is a global provider of customer relationship management and business-process outsourcing services, including customer care, sales, collections, back office and technical support.

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