The Inn at Hastings Park
Agent de réservation H/F - Maison Pic
This job is now closed
Job Description
- Req#: REF9841S
Vous contribuez au remplissage de l'hôtel dans le respect de la grille tarifaire établie tout en optimisant le prix moyen
Vous réceptionnez toute demande de réservation individuelle et/ou groupe pour l'hôtel, le restaurant gastronomique et le bistrot ainsi que le restaurant la Dame de Pic Paris.
Vous assurez la vente par téléphone, courrier, internet
Vous gérez les différentes boites mails de l'hôtel et des restaurants
Vous veillez à offrir un accueil de qualité et à respecter l'ensemble des standards établis
Vous effectuez les tâches administratives (envoyer les confirmations de réservation, des propositions tarifaires…).
Vous vérifiez les réservations et les mettre à jour afin de faciliter la communication entre les services.
Vous assistez les équipes de Front office si nécessaire
Vous utilisez les différents outils informatiques mis à disposition (Zenchef, Vega…)
Description de l'entreprise
La Maison Pic est composée d’un hôtel Relais & Châteaux 5* (de 16 chambres), d’un restaurant triplement étoilé au Guide Michelin, d'un restaurant bistronomique (André) ainsi que de différents espaces extérieurs contribuant à créer l’expérience client.
Afin de compléter ses équipes, notre Maison recherche notre futur(e) Agent de réservation H/F en CDI.
Description du poste
Vous aimez travailler en équipe et vous êtes à l'aise dans les échanges téléphoniques. Le poste d'Agent de Réservation vous amène à être en relation avec la plupart des départements de l'hôtel. Vous êtes réactif et passionné de l'accueil client et serez la clé du bon déroulement de leur séjour parmi nous.
Vos principales missions sont :
Qualifications
Vous possédez une expérience significative sur une fonction similaire idéalement acquise dans un environnement haut de gamme (connaissance de l'hôtellerie appréciée)
Une formation professionnelle en Accueil / Réception ou en Accueil téléphonique ou en hôtellerie est un plus
Anglais courant obligatoire (une autre langue est un plus)
Première expérience réussie dans un métier avec contact client
Maîtrise des outils bureautiques (distribution et réservation)
Connaissance des techniques d'accueil et maîtrise des techniques de vente
Bon(ne) communiquant(e)
Positivisme, rigueur et dynamisme vous caractérisent et vous avez un excellent sens relationnel (vous appréciez le travail en équipe).Informations supplémentaires
Avantages :
Perspectives d’évolutions dans le Groupe (France et étranger)
Collaboration quotidienne avec la Cheffe la plus étoilée au monde
2 jours de repos consécutifs
Avantages CSE
Avantage en nature repas
Remises tarifaires réservées aux salariés sur les activités du Groupe
Primes d’ancienneté et de cooptation
About the company
Notice
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