Tahto
AGENTE DE CALL CENTER (HOME OFFICE)- CURITIBA/PR - OP
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Job Description
- Req#: 7379850
- Ensino Médio Completo.
- Ser maior de 18 anos.
- Documentação completa (RG, Título de Eleitor, Reservista).
- Fluência verbal e escrita.
- Residir em Curitiba
Job description
Você está em busca do seu primeiro emprego ou de uma empresa que te dê a oportunidade de crescer profissionalmente? Venha para a Tahto!
Na Tahto, valorizamos a diversidade e cada pessoa é única. Não exigimos experiência profissional anterior. Oferecemos um ambiente acolhedor e inclusivo, onde você pode ser você mesmo.
Oferecemos um treinamento remunerado que prepara você para o trabalho e agrega conhecimentos úteis para várias áreas da sua vida.
Trabalhamos com uma carga horária reduzida de 6h e 20min por dia, permitindo conciliar trabalho com estudos e outras atividades. Nossa equipe é diversa e acolhedora, pronta para ajudar você a crescer.
O que é ser Agente de Call Center na Tahto? O Agente de Call Center assegura a satisfação e o engajamento dos clientes, resolvendo problemas de maneira eficiente e oferecendo soluções personalizadas. Valorizamos o feedback dos clientes para garantir uma experiência excepcional.
Main responsibilities
· Analisar as necessidades dos clientes, oferecendo soluções eficazes para manter sua satisfação e fidelidade.
· Agir preventivamente para entender os motivos potenciais insatisfações e oferecer alternativas que incentivem a permanência do cliente com o serviço.
· Adaptar o atendimento às particularidades de cada cliente, demonstrando empatia e proatividade.
· Lidar com devolutivas e reclamações de forma ágil e eficiente, garantindo que cada problema seja resolvido de maneira satisfatória.
· Identificar oportunidades para oferecer upgrades ou novos serviços que atendam às necessidades do cliente e fortaleçam o vínculo com a empresa.
· Trabalhar para atingir metas estabelecidas de satisfação, colaborando com a equipe para alcançar resultados.
· Trabalhar em colaboração com outras áreas da empresa, para garantir uma abordagem integrada e consistente no atendimento ao cliente.
· Garantir uma experiência positiva do cliente em todos os atendimentos.
Requirements and skills
Para se destacar nesta função, você precisará de:
Additional information
Salário RS 1.412,00 + Premiações
Escala de trabalho: 6x1 - Folga Variável
Treinamento remunerado
Benefícios:
Vale alimentação e /ou Refeição
Vale transporte
Plano de saúde
Plano odontológico
Auxilio Creche
Auxílio Excepcional (para colaboradores que possuam filhos com necessidades especiais, conforme previsão em ACT)
Seguro de Vida
PPR - Programa de Participação nos Resultados anual
About the company
Notice
Talentify is an Equal Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or protected veteran status.
Talentify provides reasonable accommodations to qualified applicants with disabilities, including disabled veterans. Request assistance at accessibility@talentify.io or 407-000-0000.
Federal law requires every new hire to complete Form I-9 and present proof of identity and U.S. work eligibility.
An Automated Employment Decision Tool (AEDT) will score your job-related skills and responses. Bias-audit & data-use details: www.talentify.io/bias-audit-report. NYC applicants may request an alternative process or accommodation at aedt@talentify.io or 407-000-0000.