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Job Description
- Req#: DPDHGLOBAL25005W1EXTERNALENGLOBAL
- Generación de guías de envío:
- Crear guías para envíos internacionales (importaciones y exportaciones)
- Verificar que los datos de las guías estén correctos (destinatario, dirección, tipo de servicio, peso, valor declarado, etc.).
- Gestionar impresiones y entregas de guías al personal encargado del despacho.
- Coordinar y agendar recolecciones diarias en importaciones y garantizar el cumplimiento del pu permanente y verificar cumplimiento de las recolecciones programadas.
- Realizar seguimiento a las recolecciones fallidas o reprogramadas.
- Brindar asesoría básica sobre el tipo de embalaje adecuado para los productos a enviar.
- Apoyar en la verificación de que los paquetes estén correctamente embalados antes del despacho.
- Coordinar con el área de almacén o producción para la disponibilidad de materiales de empaque.
- Solicitar suministros
- Actualizar bases de datos o reportes con información de los envíos generados.
- Dar soporte en la trazabilidad de paquetes en tránsito.
- Gestionar incidencias relacionadas con pérdidas, daños o retrasos.
- Brindar soporte y atención a las áreas que requieren servicios logísticos.
- Canalizar inquietudes o necesidades logísticas hacia las áreas correspondientes.
Objetivo del Cargo
Como Agente In House debe brindar una excelente atención al cliente, genera las guías y da asesoría a los clientes desde sus las instalaciones de los mismos. Maneja los procesos de forma ordena y segura, garantizando el seguimiento a los envíos y dando reporte continuo a la compañía asignada.
Garantiza el éxito de los clientes usando y el éxito de la operación, da prioridad al orden para tener pleno conocimiento de la ubicación de los envíos.Funciones Principales
Programación de recolecciones
Apoyo en temas de embalaje
Control y seguimiento de envíos
Atención al cliente interno
Qualifications
Educacion:
Estudiantes de últimos semestres en Ingeniería, administración de empresas a o afines
Inglés (Intermedio)
Atención al cliente
Manejo de paquete Office (Básico)
Conocimiento en comercio exterior
Experience
Mínimo (2) años en la posición y en el área de In House, atención al cliente- Generación de guías de envío:
About the company
We are an international team of over 400,000 shipping professionals, united by a passion for logistics. And we work in a unique environment. DHL is as innovative as a start-up, with the power of an international organization.
Notice
Talentify is an Equal Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or protected veteran status.
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