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Job Description
- Req#: 134874
- Construyan el mañana, cambien e innoven para tener un desempeño sostenido, aprovechando las oportunidades, experimentando con seguridad y actuando con urgencia.
- Ganan junto, colaboran y fortalecen mutuamente para alcanzar el éxito, buscando perspectivas diferentes, fomentan la inclusión y crean alineamiento.
- Se adueñan, cumpliendo con nuestros clientes asumiendo responsabilidad, facilitando soluciones y logrando entregar los resultados esperados.
- Creación y mantenimiento de usuarios (bajas, altas y mantenimiento)
- Seguimiento a facturación mensual
- Seguimiento a líneas de negocio comerciales (indicadores)
- Licenciatura en Administración (trunca, en curso o concluida)
- Experiencia Telecomunicaciones (Call Center)
- 1 año en funciones similares de servicio al cliente o facturación.
- Manejo de aplicativos
- Office Básico - Intermedio (Excel: tablas dinámicas y cruces de BD)
- Gusto por los números y facturación
- Deberás contar con al menos 12 meses en tu posición actual
- Para participar tu líder deberá estar informado antes de postularte.
- Te pediremos un correo de confirmación.
- No puedes participar en dos o más procesos de manera simultánea.
- Proactivo
- Organizado
- Analítico
- Estructurado
- Trabajo bajo presión
- Tolerante a la frustración
Somos expertos y reconocidos a nivel mundial como líderes en seguros. Tenemos más de 150 años de experiencia entregando lo mejor en seguros de vida, rentas vitalicias y programas de beneficios a más de 90 millones de clientes, en 50 países del mundo. En México, somos la aseguradora # 1 de personas en el país, con más de 10 millones de asegurados
Estamos buscando Analista de Call Center para construir juntos un futuro más seguro para las familias mexicanas
Propósito o misión del Rol:
Dar seguimiento a temas operativos de Call Center .
Buscamos personas que:
RESPONSABILIDADES Y ATRIBUCIONES
REQUISITOS Y CALIFICACIONES
Nombre de Líder: Martin Mercado
Area: Operaciones - Servicio a clientes
Lugar de trabajo: Polanco /Hibrido
Requisitos específicos para colaboradores internos:
PERFIL INTERPERSONAL
En MetLife tenemos el compromiso de fomentar la diversidad entre colaboradores y colaboradoras, a través de un trato no discriminatorio por motivos de raza, expresión / identidad de género, orientación sexual, religión, edad, nacionalidad, estado civil, discapacidades, condición física o económica, no se hacen pruebas de VIH y embarazo como requisito para ingreso, permanencia o ascenso y existe igualdad de oportunidades laborales.
Para la consideración inmediata, haga clic en el botón “Aplicar ahora”. Usted será dirigido a completar un perfil en línea. Una vez completado, usted recibirá un correo electrónico automático, confirmando que su aplicación al trabajo ha sido exitosa
About the company
MetLife, Inc. is the holding corporation for the Metropolitan Life Insurance Company, better known as MetLife, and its affiliates.
Notice
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An Automated Employment Decision Tool (AEDT) will score your job-related skills and responses. Bias-audit & data-use details: www.talentify.io/bias-audit-report. NYC applicants may request an alternative process or accommodation at aedt@talentify.io or 407-000-0000.