Job description

Faça parte do maior sistema de cooperativas de saúde do mundo!

Nosso propósito é cuidar de pessoas, prezando pela diversidade e enxergando o valor único de cada um.

Buscamos a excelência, exploramos todo o nosso potencial e focamos na melhoria contínua para surpreender positivamente e proporcionar uma boa experiência ao cliente. Reconhecemos nossas emoções, consideramos o impacto que geramos no outro e não permitimos que os desafios do dia a dia reflitam de forma negativa em nossas atitudes.

Seu propósito se conecta com o nosso? Conheça a vaga abaixo ou se cadastre em nosso banco de talentos:

Main responsibilities

Quem buscamos: Responsável pela análise, elaboração, consolidação de informações das cooperativas e empresas Unimed, Agência Nacional de Saúde e Saúde Suplementar que possam subsidiar os processos de gestão e governança do Sistema Unimed, assim como as estratégias e tomada de decisão da própria Unimed do Brasil.

Responsabilidades:

• Efetuar e controlar os atendimentos prestados aos clientes internos e externos por meio de e-mail, telefone e ferramenta específica para gestão de demandas;

• Cooperar na preparação de materiais de comunicados e boletins da área para as demais áreas da Unimed do Brasil e Sistema Unimed;

• Controlar as informações obrigatórias e documentos comprobatórios enviados periodicamente pelo Sistema Unimed, bem como realizar as cobranças para cumprimento destas obrigações;

• Identificar melhorias para os sistemas de informação da área, junto aos clientes, e organizá-las para sua implementação;

• Analisar periodicamente as informações inseridas nos sistemas de informação da área, visando garantir a confiabilidade de veracidade das informações armazenadas;

• Participar de análises críticas e consistência das informações recebidas, e elaborar relatórios alertando sobre eventuais discrepâncias;

• Cooperar proativamente na implementação de soluções definitivas e/ou paliativas para problemas identificados nos sistemas de informação da área;

• Auxiliar na elaboração de matérias e treinamentos sobre os processos e sistemas de informações operacionais da área;

• Auxiliar no desenvolvimento de materiais, manuais, guias, apresentações, e etc. que auxiliem as cooperativas do Sistema no pleno conhecimento sobre os processos e sistemas de informação operacionais da área.

Requirements and skills

O que você precisa Ter:

• Ensino superior completo;

• Conhecimento intermediário em Excel e Power Point.

Será um diferencial você ter:

• Conhecimento em ferramentas de BI;

• Atuação na área da Saúde ou sistema Unimed.

Additional information

Benefícios que cuidam de você:

Para cuidar da sua saúde física, oferecemos seguro-saúde, convênios odontológico, com farmácias e academias, além de campanha de vacinação contra a gripe e dia da fruta.

Para cuidar da sua saúde social, temos kit de boas-vindas ao bebê (para papais e mamães), ações de Endomarketing para celebrar e criar conexões entre os times, dia de folga no mês do aniversário, festa de comemoração e cartão-presente.

Para cuidar da sua saúde emocional e mental, há programa de apoio psicológico ao colaborador, área para descanso e descompressão.

Para cuidar da sua saúde profissional, contamos com vale-alimentação e vale-refeição, horário flexível, vale-transporte ou estacionamento, parceria com o Banco Itaú para empréstimo consignado, auxílio creche/babá, parceria com fornecedor para auxílio na nutrição infantil, previdência privada e seguro de vida.

Modelo de trabalho: Híbrido, escritório localizado próximo a Av Paulista.

*Aqui, na Unimed, a diversidade importa! Valorizamos as diferenças - pessoas com deficiência, pluralidades de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, orientações sexuais ou de idade -, pois acreditamos na importância de cooperar, compartilhar ideias e pontos de vistas distintos. *