• Job Description

  Req#: JR - 108828

  This is where you save and sustain lives

  At Baxter, we are deeply connected by our mission. No matter your role at Baxter, your work makes a positive impact on people around the world. You'll feel a sense of purpose throughout the organization, as we know our work improves outcomes for millions of patients.

  Baxter's products and therapies are found in almost every hospital worldwide, in clinics and in the home. For over 85 years, we have pioneered significant medical innovations that transform healthcare.

  Together, we create a place where we are happy, successful and inspire each other. This is where you can do your best work.

  Join us at the intersection of saving and sustaining lives—where your purpose accelerates our mission.

  RESUMEN - JOB SUMMARY:
  Esta posición llevará a cabo la evaluación, el procesamiento y la investigación de quejas de productos de Hill-Rom para respaldar la vigilancia posterior al mercado. El Analista Asociado B, QA Global debe ser capaz de comprender las alegaciones del cliente y documentar con precisión el resumen y los detalles de la investigación según corresponda.
  
  ACTIVIDADES PRINCIPALES Y RESPONSABILIDADES

  Otros deberes pueden ser asignados y, como parte de todos los deberes de trabajo, a los empleados se les confía una misión permanente de investigación e invención.

  
  • Administra el flujo de trabajo de quejas y procesa las quejas dentro de las aplicaciones de software de manejo de quejas.

  
  • Administra el flujo de trabajo de eventos potencialmente reportables y procesa eventos potencialmente reportables dentro del software basándose en una comprensión de los riesgos asociados con el mal funcionamiento del producto.

  
  • Asegura que los registros de quejas reflejen con precisión la denuncia, la investigación y la conclusión de la queja del cliente.

  
  • Trabaja de forma independiente y con diferentes funciones / sitios de la organización para resolver problemas complejos.

  
  • Identifica la necesidad y solicita revisiones de investigación de ingeniería para identificar la causa raíz de los fallos identificados.

  
  • Asegura el cierre oportuno de las quejas para cumplir con los requisitos reglamentarios.

  
  • Se adapta a los cambios en el ambiente de trabajo; maneja demandas en competencia; cambia el enfoque o método para adaptarse mejor a la situación; capaz de hacer frente a cambios frecuentes, retrasos o eventos inesperados.

  
  • Respaldar las auditorías internas corporativas, de organismos notificados, de terceros y regulatorias, según sea necesario.

  
  • Con la capacitación adecuada, capaz de procesar en una o dos líneas de productos o códigos de segmento según sea necesario.
  
  EDUCACIÓN EXPERIENCIA, CERTIFICACIONES Y HABILIDADES

  
  Educación requerida::
  • Recientemente graduado o estudiando actualmente un título de licenciatura o similar.
  
  Experiencia deseable:
  • No se requiere experiencia en la industria; pueden tener experiencia laboral relacionada en el área del entorno médico o de servicio técnico.

  Reasonable Accommodations

  Baxter is committed to working with and providing reasonable accommodations to individuals with disabilities. If, because of a medical condition or disability, you need a reasonable accommodation for any part of the application or interview process, please send an e-mail to Americas_TTA@baxter.com and let us know the nature of your request along with your contact information.

  Recruitment Fraud Notice
  
  Baxter has discovered incidents of employment scams, where fraudulent parties pose as Baxter employees, recruiters, or other agents, and engage with online job seekers in an attempt to steal personal and/or financial information. To learn how you can protect yourself, review our Recruitment Fraud Notice.

• About the company

  Baxter International Inc. is an American multinational health care company with headquarters in Deerfield, Illinois.

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