• Job Description

  Req#: 2979036
  Salario mensual base: $14,250.00 MXN brutos más prestaciones superiores a las de ley.
  Ubicación: C. del Fresno 376, Atlampa, Cuauhtémoc, 06450 Ciudad de México, CDMX, México.
  Horario: Disponibilidad para ajustar turno entre 7:00 - 15:00 horas y 15:00 - 22:30 horas.
  
  En Amazon, estamos trabajando para ser la principal compañía enfocada en los clientes. Para lograrlo, necesitamos talento excepcional y brillante. Amazon es una de las marcas más reconocidas en el mundo porque distribuimos millones de productos a nuestros clientes.
  Estamos buscando un líder responsable de supervisar la ejecución de las principales tareas del equipo central.
  
  En esta posición serás el responsable del seguimiento a los métricos de calidad del programa Hub Delivery.
  
  Key job responsibilities
  - Supervisar el despacho de las unidades de media milla en los nodos con presencia Hub Delivery.
  - Seguimiento puntual al costo y frugalidad característica del programa.
  - Reunirse con interesados para discutir temas a reportar en revisiones de métricas.
  - Identificar oportunidades y áreas de mejora con los clientes dentro del proceso de entrega.
  - Realizar mapas para analizar la distribución de rutas activas y recorridos de media milla.
  - Análisis profundo de los indicadores de calidad del programa.
  - Participar de manera activa en proyectos de mejora continua.
  - Participar de manera activa en reuniones con los interesados de las estaciones de entrega para presentar métricos de calidad del programa.
  - Trabajar con los miembros de Field Team dentro de tu territorio para mejorar aspectos operacionales de impacto a la experiencia de los clientes.
  - Supervisar la ejecución de Debrief, seguimiento a backlog.
  - Elaborar reportes de cierre de turno detallados con todas las incidencias ocurridas en ruta.
  - Gestión de archivos de capacidad, análisis de desempeño para balanceo de volumen, registro de incidencias.
  - Experiencia con manejo de apps digitales.
  - Mantener un buen clima laboral dentro del equipo asignado, participando de manera activa en actividades de integración.
  - Brindar soporte a nuestros partners en los procesos de entrega.
  
  #AmazonMexico - 1+ years of Microsoft Office products and applications experience
  - High school or equivalent
  - Work a flexible schedule/shift/work area, including weekends, nights, and/or holidays
  - Intermediate Excel proficiency- Intermediate English proficiency
  
  Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner.

• About the company

  Amazon.com, Inc. is an American multinational technology company based in Seattle, Washington, which focuses on e-commerce, cloud computing, digital streaming, and artificial intelligence. It is one of the Big Five companies in the U.S. information technology industry, along with Google, Apple, Microsoft, and Facebook. The company has been referred to as "one of the most influential economic and cultural forces in the world", as well as the world's most valuable brand.

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