• Job Description

  Req#: 8924892

  Job description

  VP Engenharia de Serviços ao Cliente

  Diretoria de Engenharia de Serviços ao Cliente São Paulo Capital

  Local: São Paulo- Vila Mariana

  
  

  Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente.

  A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede. E o time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV. Por meio de projetos e planejamento consistentes, colocamos em prática a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes.

  Quer fazer parte deste time? Então vem!

  
  
  

  Main responsibilities

  Atuar no núcleo de Gestão da Informação, desenvolvendo, inovando e garantindo a disponibilidade das principais ferramentas de gestão de campo (insourcing e outsourcing).

  • Gestão da Informação;
  • SQL, Web Design;
  • Manutenção e Garantia de disponibilidade da ferramenta e servidores;
  • Desenvolvimento de novas soluções e módulos;
  • Gestão de Cargas e Backups (Banco de Dados)

  
  
  

  Requirements and skills

  • Bom relacionamento Interpessoal
  • Trabalho em Equipe
  • Comunicação
  • Conhecimento em Excel e SQL
  • Capacidade Analítica
  • Criatividade, proatividade, colaboração e agilidade.

  
  
  

  Additional information

  Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.

  Veja o que oferecemos para você:

  · Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;

  · Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você! · Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo!

  · Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;

  · Terá direito a receber Bônus ou PPR anual; · Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada; · Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;

  · Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê

  · Ter flexibilidade de horário;

  · Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;

  · Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;

  · Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.

  · Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira

  · Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!

  #VemPraVivo

  
  
  

• About the company

  A Vivo é a marca comercial da Telefônica Brasil. É uma concessionária de telefonia fixa, telefonia móvel, internet banda larga e TV por assinatura do Brasil.

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