Lojas Renner
Assistente de Atendimento ao Cliente Reclame Aqui - CSC
This job is now closed
Job Description
- Req#: 8602346
- Trabalhar para realização de objetivos comuns junto ao time;
- Atuar como agente transformador da jornada de atendimento ao cliente;
- Responder prontamente às reclamações dos clientes de forma clara, cortês e profissional;
- Investigar e compreender as reclamações apresentadas, identificando as causas e propondo soluções eficazes aos clientes Renner;
- Manter uma comunicação clara e empática com os clientes, assegurando que todas as informações sejam transmitidas de maneira compreensível e amigável;
- Efetuar contato ativo com clientes Reclame Aqui.
- Ensino superior em andamento;
- Boa capacidade de relacionamento;
- Mindset digital, colaborativo e propositivo.
- Informações adicionais
- Desejável experiência em áreas de relacionamento a e-commerce;
- Ensino superior completo será um diferencial;
- Conhecimento do pacote office.
Job description
Estamos com uma oportunidade para Assistente de Atendimento ao cliente CSC, para atuar no Reclame Aqui do Núcleo de Soluções e Relacionamentos Digitais. Terá como desafios, atuar no relacionamento e experiência do cliente Reclame Aqui através dos Canais digitais de Atendimento de todas as empresas do grupo Renner.
Main responsibilities
Requirements and skills
Será um diferencial:
Additional information
Vaga Híbrida
About the company
Lojas Renner is the largest Brazilian department stores clothing company, headquartered in Porto Alegre - Rio Grande do Sul, Brazil.
Notice
Talentify is an Equal Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or protected veteran status.
Talentify provides reasonable accommodations to qualified applicants with disabilities, including disabled veterans. Request assistance at accessibility@talentify.io or 407-000-0000.
Federal law requires every new hire to complete Form I-9 and present proof of identity and U.S. work eligibility.
An Automated Employment Decision Tool (AEDT) will score your job-related skills and responses. Bias-audit & data-use details: www.talentify.io/bias-audit-report. NYC applicants may request an alternative process or accommodation at aedt@talentify.io or 407-000-0000.