Nestlé
Assistente de Atendimento B2C
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Job Description
- Req#: 264145
- Superior completo ou cursando Administração ou áreas correlatas
- Ter ótimo relacionamento interpessoal
- Conhecimento na ferramenta Nessoft é indispensável
- Ter visão para apontar melhoria no processo
- Realizar diariamente as atividades operacionais da área atendendo os KPI´s esperados.
- Realizar contatos com o cliente final, se necessário usando ferramentas de acordo com a necessidade da atividade (telefone ou ferramentas digitais).
- Acompanhar as próprias atividades para que estejam dentro dos prazos previstos.
- Acompanhar atividades que requeiram ação de outras áreas e sinalizar em tempo hábil o superior para que não comprometa o Nível de Serviço.
- Ter ótima comunicação
A Nestlé está há 100 anos presente em 99% dos lares brasileiros, líder mundial em alimentos e bebidas atua em 190 países com o propósito de revelar o poder dos alimentos para melhorar a qualidade de vida de todos, hoje e nas próximas gerações. Gostou de conhecer um pouco sobre a Nestle? Em nosso site você tem acesso a um pouco mais da nossa história, valores e compromissos sociais: https://www.nestle.com
Resumo da posição
Localização: Nestlé Business Service (NBS LATAM)
Área/Stream: IMS
Reporte: Gerente Back Office NBS Nespresso
Turno: Comercial
Modalidade: Híbrida/Teletrabalho
“Para Nestlé, o respeito pela inclusão, diversidade e igualdade de oportunidade é muito importante”
Conhecimentos necessários
Principais atividades
O que vai contribuir para seu sucesso?
Somos uma empresa diversa, inclusiva, com pensamentos múltiplos e ideias inovadoras, que investe na Transformação Digital e preza pela inovação, tanto em nossos produtos quanto em nosso método de trabalho. Uma empresa que tem como valor o respeito e que se preocupa com o bem-estar de nossos colaboradores. Se faz bem, a gente faz!
About the company
Nestlé SA is a Swiss multinational food and drink processing conglomerate corporation headquartered in Vevey, Vaud, Switzerland.
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