• Job Description

  Req#: REF71181S

  Descrição da empresa

  A Hotelaria Alba S/A oferece um ambiente de trabalho estimulante e recompensador, além de oportunidades para crescimento e desenvolvimento profissional. Oferecemos remuneração competitiva e benefícios atrativos para nossos funcionários.

  Se você está pronto para fazer parte de uma equipe dedicada a proporcionar experiências memoráveis aos nossos hóspedes, envie seu currículo para nós. Estamos ansiosos para conhecê-lo e discutir como você pode contribuir para o sucesso de nossa empresa.

  Se você tem paixão pela área de hospitalidade e acredita que pode fazer a diferença em nossa equipe, envie seu currículo atualizado para o endereço de e-mail [gerlandea.barbosa@accor.com] e aguarde o nosso contato.

  Agradecemos antecipadamente a todos os candidatos pelo interesse em fazer parte de nossa equipe. A Hotelaria Alba S/A é um empregador que preza pela diversidade e igualdade de oportunidades.

  Descrição da vaga

  • Iniciar o seu trabalho nas áreas públicas e áreas dos connectors.
  • Apresentar-se pontualmente no horário estabelecido pelo seu supervisor.
  • Ter o seu crachá e o uniforme limpo e em bom estado, além de cuidar da sua imagem pessoal.
  • Conhecer a descrição das suas funções e responsabilidades, políticas e padrões de serviço da sua área e cumpri-las corretamente.
  • Será responsável por todos os equipamentos e acessórios necessários ao desenvolvimento da função.
  • Receber e assinar o log da chave mestra é responsável pelo seu porte e notifica a gerência qualquer perda ou extravio da mesma.
  • Participar diariamente do Briefing pontualmente no turno estabelecido pelo supervisor.
  • Efetuar a limpeza das áreas públicas dos hóspedes e áreas dos connectors conforme os procedimentos estabelecidos.
  • Certificar-se que a placa de sinalização de limpeza está num local visível.
  • Limpar o chão e aspirar ao carpete dos corredores e áreas de convivência.
  • Limpar os vidros das janelas em todas as áreas.
  • Fazer a limpeza das paredes e molduras dos corredores e das áreas públicas.
  • Limpar a parte interna e externa dos cestos de lixos das áreas públicas.
  • Manter limpa as áreas dos escritórios.
  • Retirar os lixos dos corredores e colocá-lo no depósito de lixo.
  • Limpar as escadas, elevadores, portas, paredes e tetos.
  • Limpar os extintores, lâmpadas, paredes e pisos.
  • Manter limpas as áreas do hotel.
  • Efetuar os serviços auxiliares de polimento dos granitos e de lavagem dos pisos.
  • Restaurantes e Lobby Bar:
  • Limpar as cadeiras, varrer o chão e passar pano diariamente, limpar os vidros e janelas.
  • Portaria Social:
  • Limpar a porta giratória e demais vidros, aspirar carpete de entrada, limpar as lixeiras e os locais de cinzeiro. Verificar as almofadas nas poltronas e limpar o chão.
  • Banheiros:
  • Utilizar os EPI’s obrigatórios. Tem ciência que o uso da luva é obrigatório na limpeza do banheiro.
  • Limpar as pias, cubas, espelhos, lixeiras, paredes, armários e local de banho. Repor papeis higiênico, toalha e sabonetes.
  • Área Administrativa e Connectors:
  • Limpar chão e recolher lixos.
  • Spa e Fitness:
  • Limpar bancos, lixeiras, chão, televisão, saídas de ar, equipamentos da academia, portas, móveis, espelhos, sauna, paredes.
  • Repor itens nos armários do vestiário, toalhas, materiais nas salas de massagem, conferir amenities nos banheiros.
  • Conferir toalhas e almofadas nas poltronas.
  • Piscina:
  • Limpa e organiza toda área e mobiliário.
  • Verificar se há quantidade de toalhas necessárias para os hóspedes.
  • Certificar que as áreas estejam organizadas e que sejam cumpridos os padrões de montagem das áreas públicas.
  • Realizar a limpeza e organizar o mobiliário das áreas que necessitam ser limpas (lobby bar, piscina, lounge, portaria social, salões, estacionamentos, depósitos, escritórios, etc).
  • Ajudar no desenvolvimento e na mudança do mobiliário dos apartamentos e das áreas gerais.
  • Lavar o carpete dos corredores e quartos, quando solicitado pelo supervisor ou gerência.
  • Cuidar do seu equipamento de trabalho para a realização dos seus serviços diários.
  • Conhecer e manusear adequadamente as ferramentas de trabalho e usar adequadamente os diferentes produtos químicos.
  • Aplicar corretamente os produtos químicos conforme o material e as especificações de segurança e uso.
  • Recolher e guardar seus equipamentos de trabalho ao término da sua carga horária diária.
  • Reportar anormalidades aos seus superiores.
  • Reportar a Governanta ou segurança qualquer situação perigosa para os hóspedes.
  • Reportar e entregar a Governança e a Segurança os objetos de valor que se encontrem nas áreas do hotel.
  • Reportar ao seu supervisor ou ao seu chefe qualquer pessoa com atitude suspeita nas áreas dos apartamentos, corredores ou áreas públicas.
  • Conhecer os procedimentos estabelecidos no caso de riscos e emergências.
  • Conhecer os códigos de emergência e atuar conforme os procedimentos estabelecidos para combate a uma emergência.
  • Participar dos programas de capacitação referentes ao seu cargo.
  • Participar dos treinamentos cursos institucionais de capacitação coordenados pela Governanta e Talento & Cultura.
  • Apoiar os atendentes de apartamentos em todos os serviços de limpeza e acomodação dos móveis.
  • Fazer as outras atividades gerais que sejam solicitadas pela Governanta ou pelo seu supervisor exemplo: lavagem de panos de chão, cortinas, capas de sofá, poltrona, etc.
  • Ajudar a colocar e retirar as cortinas dos quartos e salões.

  Qualificações

  • Mente aberta
  • Foco no cliente
  • Autoconfiança
  • Iniciativa/Proatividade
  • Comunicação
  • Espírito de equipe
  • Sensibilização e melhoria contínua do negócio

  Informações adicionais

  Escala 6x1

• About the company

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