• Job Description

  Req#: 99385

  WILLKOMMEN IM TEAM

  Wir bei Care Chemicals handeln aus Leidenschaft. Unsere Mitarbeiter:innen sind unser wertvollstes Gut und wir pflegen eine Kultur der Empathie, der Unterstützung und des Wachstums. Auf diese Weise befähigen wir unser Team, sich persönlich und beruflich weiterzuentwickeln. Mit vereinten Kräften engagieren wir uns für die Entwicklung nachhaltiger, digitaler und innovativer Lösungen für eine bessere Zukunft. Pflegende Hautcremes, milde Shampoos, Sonnenschutzmittel, schonende und umweltfreundliche Waschmittel und leistungsstarke Reiniger für Haushalt und Industrie – all diese Produkte nutzen Inhaltsstoffe aus unserem Bereich Care Chemicals. Darüber hinaus bieten wir beispielsweise Lösungen auf dem Gebiet des Pflanzenschutzes, für technische Anwendungen in der Bauchemie oder Rohstoffe für die Lackindustrie sowie digitale Services für unsere Kunden. Weltweit arbeiten wir gemeinsam mit unseren Kunden an innovativen Lösungen, die Endverbraucher:innen und industrielle Formulierer überzeugen – und das zunehmend auf Basis von natürlichen und nachhaltig gewonnenen Rohstoffen. Lassen Sie uns gemeinsam eine bessere Zukunft entwerfen!

  AUFGABEN

  Als operative:r Sachbearbeiter:in in unserer Einheit Customer Service haben Sie Kontakt zu Kunden in Spanien hinsichtlich des Personal Care- Produktsortiments und wickeln den gesamten Auftragserfüllungsprozess vom Auftragseingang bis zur termingerechten Auslieferung ab.

  • In enger Zusammenarbeit mit dem Account Management, der Supply Chain und dem Transport Management stellen Sie einen reibungslosen Auftragsfluss sicher und sorgen für eine korrekte und zeitnahe Auftragsabwicklung unserer Kunden.
  • Über die Zuteilung der Lagerbestände zu den Kundenaufträgen stellen Sie die Lieferzuverlässigkeit sicher.
  • Darüber hinaus stellen Sie den Kunden sowie auch dem Vertriebsteam relevante Informationen zur Auftragsabwicklung und zum Lieferstatus zur Verfügung.
  • Sie bearbeiten eingehende Reklamationen, kümmern sich um Warenretouren und erfassen alle Belege mittels SAP R/3. Parallel nutzen Sie das BASF-eigene Order Monitoring Cockpit und erstellen Korrespondenzen in spanischer, englischer und deutscher Sprache.
  • Die erforderliche Datenpflege für E-Commerce Kanäle und den SAP-Kundenstammdaten sowie die Sicherstellung, dass Rechnungen und Gut-/Lastschriften unter Beachtung der Unternehmensvorgaben korrekt und zeitnah ausgestellt werden, fällt ebenfalls in Ihren Aufgabenbereich.
  • Ihre Ideen sind gefragt, wenn es darum geht, das Kundenmanagement und die damit verbundenen Prozesse zu optimieren - dafür unterstützen Sie bei der Beschaffung marktrelevanter Daten.

  QUALIFIKATIONEN

  • erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
  • mehrjährige Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder Customer Service
  • fundierte SAP R/3 und MS Office-Kenntnisse
  • fließende Kommunikation in spanischer Sprache sowie sichere Deutsch- und Englisch-Kenntnisse, um die Sicht unserer Kunden nachzuvollziehen und auf deren Bedürfnisse eingehen zu können

  BENEFITS

  • inspirierende Netzwerke für die Entwicklung und Umsetzung eigener Ideen (z.B. Women in Business)
  • Mentoringprogramme und Lernangebote für Ihre fachliche und persönliche Weiterentwicklung
  • Karrierewege als fachliche Weiterentwicklung auf andere Stellen im Unternehmen (auch Jobrotation)
  • Kooperationen mit Fitness – und Gesundheitsstudio und zahlreiche weitere (Vorsorge-) Angebote für Ihre Gesundheit
  • 30 Urlaubstage sowie die Möglichkeit zu Sonderurlaubs- und Sabbatical-Modellen
  • flexible Arbeitszeitmodelle (z.B. Teilzeitbeschäftigung oder Jobsharing)
  • attraktive Vergütung sowie ein variabler Bonus
  • Sozialberatung, Unterstützung bei der Altersvorsorge und Aktienprogramm für Mitarbeitende

  ÜBER UNS

  Sie haben Fragen zum Ablauf oder zu der Stelle? Wenden Sie sich an: Corinna Granterath (Talent Acquisition), corinna.granterath@basf.com, Tel.:+49 30 2005-59302

  Erste Infos zu unserem Bewerbungsprozess finden Sie hier: http://on.basf.com/Bewerbungsprozess.

  Pflegende Cremes, milde Shampoos, starke Stylinggele, glänzende Lippenstifte und schützende Sonnenlotionen - all diese Produkte enthalten Inhaltsstoffe der BASF Personal Care and Nutrition GmbH, einer Tochtergesellschaft der BASF. Auf Basis natürlicher, nachwachsender Rohstoffe entwickeln und produzieren wir ein großes Sortiment an Inhaltsstoffen für die Körperpflegeindustrie. Mehr über die BASF Personal Care and Nutrition GmbH erfahren Sie unter: on.basf.com/CareAndNutrition.

  Bei BASF stimmt die Chemie.

  Denn wir setzen auf Innovation in unseren Lösungen, auf Nachhaltigkeit in unserem Handeln und auf Verbundenheit in unserem Denken. Und auf Sie. Werden Sie Teil unserer Erfolgsformel und entwickeln Sie mit uns die Zukunft - in einem globalen Team, das Vielfalt lebt und sich für Chancengerechtigkeit unabhängig von Alter, Herkunft, Geschlecht, sexueller Identität, Behinderung, Religion oder Weltanschauung einsetzt.

• About the company

  At BASF, we create chemistry for a sustainable future. We combine economic success with environmental protection and social responsibility.

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