Description de l'entreprise

SSENSE est une plateforme technologique montréalaise à portée internationale œuvrant au croisement de la culture, de la communauté et du commerce. SSENSE offre une combinaison de marques de luxe établies et émergentes dans les rayons féminin, masculin, pour enfant et divers.

Avec une moyenne de 100 millions de visites mensuelles sur le site, SSENSE a été saluée par la critique, à la fois pour son modèle de commerce numérique et pour sa production de contenu culturel.

Description du poste

Sous la responsabilité du gestionnaire des opérations de contenu.

À titre de chef·fe d'équipe, vous appuierez l’équipe anglaise du commerce numérique au quotidien. Vous serez responsable de veiller à ce que tous les besoins de la production soient satisfaits pour toutes les catégories d’articles et tous les studios. Le candidat idéal est passionné par l'excellence opérationnelle, possède une connaissance approfondie de la rédaction en ligne et est motivé par l'idée d'amener une équipe de créatifs à donner le meilleur d'eux-mêmes. Vous devez avoir une approche fortement collaborative, ainsi que la capacité d’influencer et de motiver autrui pour maximiser les résultats et la performance.

RESPONSABILITÉS

Production - 60%

• Diriger et encadrer une équipe interne de rédacteur·trice et de sous-rédacteurs·trices dans la livraison quotidienne de descriptions de produits anglais qui répondent aux besoins de la production, tout en respectant des normes de qualité strictes

• Superviser le booking des ressources en fonction du rendement de l'équipe et des besoins de la production

• Collaborer avec les équipes de planification et de production afin de vérifier la capacité de l’équipe et de revoir les plans d’approvisionnement des ressources en fonction des projections pour la production; repérer les risques liés à la capacité ou à la faisabilité et recommander des plans d’urgence

• Établir l'affectation quotidienne des fiches produits en fonction des priorités du studio

• Rendre compte des performances globales de l'équipe et proposer des solutions concrètes pour améliorer le flux des opérations et la productivité de l'équipe

• Veiller à ce que l'équipe respecte les processus actuels, en identifiant les possibilités d'amélioration continue, et proposer et créer des nouveaux processus et outils pour soutenir les opérations de production

• Identifier de manière proactive les possibilités d'améliorer les outils, de standardiser et d'optimiser les procédures relatives aux services de rédaction de produits

• Soutenir l'intégration et l'opérationnalisation de nouveaux outils

• Assurer le suivi et la documentation des dépenses, y compris les activités sociales, le matériel et les fournitures

• Examiner et approuver les rapports de dépenses de l'équipe afin d'assurer la conformité avec les politiques du Studio et de la Planification et analyse financières

Amélioration continue - 20%

• Contribuer à la mise en œuvre des initiatives de Studio et de l'entreprise en appliquant les meilleures pratiques opérationnelles, et s'engager dans une collaboration interdépartementale avec une approche d'amélioration continue

• Initier et développer des plans d'exécution réalisables afin d'optimiser les opérations quotidiennes, la productivité et la communication

• Identifier de manière proactive les possibilités d'améliorer les outils, de normaliser et d'optimiser les procédures liées aux services de rédaction de produits

Leadership et développement du personnel - 20%

• Appuyer la stratégie de recrutement du·de la gestionnaire en sélectionnant des candidatures, en donnant des entrevues et en intégrant de nouvelles recrues permanentes ou pigistes dans l’équipe

• Aider le·la gestionnaire à accueillir et à intégrer des nouvelles personnes dans l’équipe

• Servir de point de contact entre les travailleurs·travailleuses et les gestionnaires, en coordonnant les deux parties pour s'assurer que les besoins des employé·e·s sont satisfait·e·s et que les objectifs de l'entreprise sont atteints

• Soutenir le processus de gestion des performances de tous les membres de l'équipe en procédant à des évaluations et en établissant des plans de développement

• Assurer le mentorat en catalysant la croissance par le biais du coaching et du renforcement de l'esprit d'équipe

• Assurer la mobilisation de l'équipe en évaluant régulièrement l'esprit d'équipe et en mettant en œuvre les moyens appropriés pour créer un environnement de travail qui favorise une communication saine, la collaboration et la productivité

Qualifications

EXIGENCES

• Diplôme universitaire ou collégial en gestion de la mode ou dans un domaine pertinent

• Un minimum de 5 à 7 ans d'expérience dans une fonction administrative à rythme soutenu ou dans un domaine connexe, dans un environnement où l'accent est mis sur la planification et la gestion des ressources, du personnel et comme soutien administratif pour les cadres supérieurs

• 1 à 2 années d'expérience dans un rôle de direction ou de gestion

• Capacité avérée à créer des solutions innovantes pour répondre à des besoins commerciaux complexes et à rationaliser et/ou automatiser les processus d’affaires

• Maîtrise d'Excel, de Lucidchart et de Google Suite

• Excellentes aptitudes à la communication écrite et orale en anglais, avec un esprit de collaboration et d'équipe marqué

• Expérience en rédaction, documentation et de mise en œuvre de nouvelles procédures

• Compétences avérées en matière d'analyse, de résolution de problèmes et d'organisation

• Une connaissance de la méthodologie Scrum et un travail antérieur dans un environnement agile, un atout

• Sens des priorités et conscience des réunions à fort impact et des besoins professionnels urgents, et du suivi requis

• Ouvert·e à travailler le soir et la fin de semaine, selon les besoins

• Connaissance de la confection de vêtements et de la production de contenu pour le commerce numérique, un atout

COMPÉTENCES

• Solides compétences en matière de leadership

• Esprit orienté vers la recherche de solutions et attitude positive pour relever les défis

• Expérience et volonté de développer les talents

• Capacité naturelle à nouer des relations et à travailler en équipe

• Capacité à s'épanouir dans un environnement en évolution rapide et à maîtriser des priorités de production et de projet qui changent fréquemment

• Souci du détail et solides compétences en matière de gestion du temps et d'organisation

• Capacité à synthétiser, à analyser et à présenter des rapports d'information aux parties prenantes techniques et commerciales du studio à différents niveaux de l'organisation

Informations supplémentaires

Veuillez noter que ce rôle est 100 % en présentiel

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