• Job Description

  Req#: 46585

  Har du erfarenhet av drift/support av Cloud/Hybrid-IT-lösningar och vill fördjupa dina kunskaper inom området? Motiveras du av att få jobba i stora, komplexa IT-miljöer där ditt jobb gör skillnad?

  Mitt namn är Martin Götefelt och jag ansvarar för 2nd Line inom Customer Operations. Vi söker just nu en Cloud Technician till vårt team som vill vara med på en resa tillsammans med våra kunder mot en digital infrastruktur. Kanske är du vår nästa kollega?

  Din nästa utmaning?

  I den här rollen kommer du att vara en nyckelresurs för våra kunder genom att lösa ärenden, utföra underhåll/utveckling, och supporta vår Service Desk med komplexare problem. Du arbetar med konfiguration, övervakning och felsökning i våra kunders IT-miljöer med fokus på Cloud/Hybrid-IT.

  I rollen arbetar du enligt våra processer som grundar sig på ITIL, och samarbetar nära övriga team inom support och kundservice, såväl andra tekniker och specialister.

  Exempel på arbetsuppgifter:

  • Managering och felsökning av bl.a. Azure och Microsoft 365
  • Managering och felsökning av Windowsservrar
  • Arbete med Microsoft Defender
  • Samarbete med vår 3rd Line och Servicedesk för informationsspridning och internutbildning
  • Arbete enligt våra ITIL-processer gällande incident, change och problem

  Vem är du?
  Som person uppvisar du ett genuint intresse för att arbeta med kunder och hjälpa dem med deras tekniska utmaningar inom det här området. Du har erfarenhet av att arbeta i en 1st-line/2nd line-roll med fokus på avancerad felsökning av Cloud/Hybrid-IT-lösningar.

  Vi tror att du söker dig till oss för att du vill känna tillhörighet i ett team, framför att arbeta själv. Du är lyhörd, öppen för att ta emot feedback, och delar med dig av kunskap till kunder och kollegor.

  Din erfarenhet:

  • Tidigare arbetat som supporttekniker i både first- och second line
  • Du har arbetat med exempelvis Windowsservrar, Azure, Microsoft 365, Microsoft Defender, AD
  • ITIL
  • Flytande kunskaper i svenska, tal och skrift
  • På grund av krav från våra kunder så behöver du vara svensk medborgare

  Home of Experts
  
  Telia Cygate har länge varit kända som en IT-partner som har nätverk och säkerhet i sitt DNA. Sedan 2006 är vi en del av Telia Company, vilket ger oss en stabil grund att stå på för att hjälpa våra kunder att utforska möjligheterna med digitalisering och molntjänster på ett tryggt sätt.

  Men det handlar inte bara om vad vi gör, utan minst lika mycket om hur vi gör det: Med ett leende och alltid med kundens bästa för ögonen. Vi tar med oss kompetens och glädje till alla möten, för vi vet att det är idéerna och mångfalden som bidrar till de mest hållbara lösningarna. Tillsammans gör vi det enkelt och roligt att vara människa i teknikens värld.

  Intresserad?
  Vi lovar att du kommer att börja en spännande resa hos oss samtidigt som du har mycket roligt på vägen. Om du har några frågor så får du gärna kontakta mig Christine Wilén på christine.wilen@teliacompany.com. Placeringsort: Stockholm

  Rekryteringen sker löpande, så tveka inte att höra av dig. Bakgrundskontroller är en del av vår rekryteringsprocess.

  Välkommen till Cygate – Home to your next big opportunity!

• About the company

  Mobilaus ryšio, interneto ir televizijos paslaugos privatiems klientams. Planai ir įranga pagal jūsų poreikius lanksčiomis mokėjimo sąlygomis. Išsirinkite.

Notice