• Job Description

  Req#: 7050

  ELCO offre soluzioni di riscaldamento nella gamma premium con un servizio di prima classe, mirato a soddisfare le esigenze dei nostri clienti lungo l'intero ciclo di vita dei prodotti e dei sistemi di riscaldamento. L'attenzione si concentra su una consulenza eccellente e su prodotti e sistemi di riscaldamento convincenti. ELCO è leader da decenni nella tecnologia dei bruciatori, delle caldaie a condensazione e del solare ed è presente in tutta Europa con 1,7 milioni di impianti di riscaldamento installati. Dal 1928, ELCO è un marchio leader a livello europeo che offre soluzioni e tecnologie intelligenti, progettate per soddisfare le esigenze di tutti i tipi di progetti domestici e commerciali, garantendo il massimo risparmio energetico.
  

  Mansioni: Gestire le richieste di assistenza telefoniche e scritte da parte dei clienti, amministratori di condominio, installatori e tecnici dell'assistenza (riparazioni, messa in funzione, reclami, ecc.) Analizzare attentamente le esigenze del cliente, porre domande mirate e fissare o modificare gli appuntamenti di conseguenza Condurre conversazioni proattive e attente in caso di reclami, mirando sempre a promuovere la soddisfazione del cliente Pianificare gli interventi e coordinare il processo di messa in servizio e le ristrutturazioni parziali Aggiornare settimanalmente gli interventi programmati Gestire e aggiornare il database degli impianti Requisiti: Maturità o tirocinio professionale con attestato federale di capacità (AFC) preferibilmente in ambito commerciale Buona conoscenza del pacchetto MS-Office, affinità con la tecnologia e con il riscaldamento Ottime doti comunicative e di negoziazione Orientamento alle soluzioni, ai processi e ai risultati Elevato orientamento al cliente, capacità di lavorare sotto pressione e in team Buona conoscenza della lingua tedesca (livello B2); ulteriori lingue sono un plus Cosa offriamo: Responsabilità e autonomia in un ambiente di lavoro collegiale e aperto Condizioni d'impiego all'avanguardia Due giorni di "Smart Work" alla settimana Prestazioni sociali superiori alla media Corsi di lingue online per lo sviluppo delle competenze linguistiche Infrastrutture moderne progettate per un ambiente di lavoro efficiente e confortevole Abbiamo suscitato il suo interesse? Ci invii la sua candidatura online munita di lettera motivazionale, curriculum vitae e diplomi.

  Ci impegniamo a rispettare il principio di pari opportunità di lavoro per tutte le persone, offrendo un ambiente di lavoro accessibile, accogliente e inclusivo nel rispetto degli obblighi di legge.

• About the company

  Ariston Holding NV is an Italian corporation that produces heating systems and related products, marketed mainly under the Ariston, Chaffoteaux, Elco, Racold, Régent, Atag, NTI, HTP, Cuenod, Ecoflam and Thermowatt brands.

Notice