Docplanner
Customer Care Support
What's your preference?
Job Description
- Req#: REF2062P
- Grafików - sprawdzanie, czy jest zachowana wymagana ilość osób na poszczególne zmiany i informowanie o tym TL
- Podziału na spotkania-weryfikacja czy jest zachowana wymagana ilość osób na linii z informacją zwrotną do TL
- Triage kolejek w Salesforce
- Tworzenie raportów dla klientów
- Tworzenie szczegółowych list promowań
- Tworzenie wyjątkowych specyfikacji dla klientów
- Wprowadzanie zmian w profilach klientów (prośba od klienta do CC)
- wykonujesz zadania z dokładnością i precyzją,
- działasz szybko, jednocześnie koncentrując się na detalach,
- poszukujesz nowych rozwiązań i potrafisz optymalizować procesy/działania,
- odnajdziesz się w powtarzalnej pracy związanej z tworzeniem specyfikacji.
- umowę o pracę i wynagrodzenie podstawowe 5200 zł brutto,
- pracę hybrydową,
- dodatkowy dzień wolny z okazji rocznicy zatrudnienia,
- opcje na udziały - wówczas stajesz się realnym współwłaścicielem firmy! Więcej dowiesz się tutaj,
- bezpłatne zajęcia z j. angielskiego,
- opiekę psychologa,
- niezbędne narzędzia pracy,
- ubezpieczenie medyczne Signal Iduna Pakiet Premium.
- People first - Każdy ZnanyCzłowiek ma empatyczne, serdeczne podejście do klientów, ale również do pozostałych osób w zespole. Na co dzień w pracy wspieramy się, tworzymy zgrany, pozytywnie nastawiony zespół i nie wyobrażamy sobie, aby to miało się zmienić :)
- Ownership - Liczymy, że wyzwoli się w Tobie pierwiastek samodzielności i kreatywności, bo u nas każdy Opiekun wspiera i doradza według własnego pomysłu - nie pracujemy na utartych schematach :)
- Flexibility - Klientów nie możemy (jeszcze) zaprogramować :). Nasz produkt dynamicznie się zmienia, więc jeśli szybkie tempo pracy lub duża ilość zmian Cię nie przerażają, a napędzają do działania, to wygląda na to, że nadajemy na tych samych falach!
Opis firmy
Poszukujemy osoby na stanowisko Customer Care Support, która wesprze zespół w codziennych operacjach i zadaniach administracyjnych, aby osoby mające kontakt z klientami mogły działać efektywnie.
Zaciekawiła Cię ta oferta? Koniecznie poznaj szczegóły tej roli :)Opis oferty pracy
Jakie zadania na Ciebie czekają?
1) Wsparcie TL w organizacji pracy zespołu w zakresie:
2) Realizacja zadań zlecanych przez zespół CC, takich jak:
3) Wsparcie wysyłki informacji do klientów po awarii.
4) Zastępowalność dla Customer Success Support.
Kwalifikacje
Sprawdź, czy to właśnie Ciebie szukamy:
Dodatkowe informacje
Co możemy Ci zaproponować?
Jeśli chcesz zobaczyć, jak wygląda #znanyodkuchni koniecznie zajrzyj na Facebooka i Instagrama .
Musisz wiedzieć, że w pracy kierujemy się głównie 3 wartościami:
Dotarłeś do tego miejsca i masz poczucie, że to dokładnie to, czego szukasz? Teraz czekamy na Twój ruch - kliknij Aplikuj i wyślij nam swoje CV!
Do zobaczenia w procesie rekrutacyjnym :)
About the company
Find the best physicians, search by location and specialty. Book your doctor appointment online on Doctoralia. Ask an expert.
Notice
Talentify is an Equal Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or protected veteran status.
Talentify provides reasonable accommodations to qualified applicants with disabilities, including disabled veterans. Request assistance at accessibility@talentify.io or 407-000-0000.
Federal law requires every new hire to complete Form I-9 and present proof of identity and U.S. work eligibility.
An Automated Employment Decision Tool (AEDT) will score your job-related skills and responses. Bias-audit & data-use details: www.talentify.io/bias-audit-report. NYC applicants may request an alternative process or accommodation at aedt@talentify.io or 407-000-0000.