DHL
Customer Relation Specialist Luchtvracht
PayCompetitive
LocationMaastricht/Limburg
Employment typeFull-Time
This job is now closed
Job Description
- Req#: DPDHGLOBALAV183866ENGLOBALEXTERNALAVATURE
- Je zorgt ervoor dat jouw klanten goed geïnformeerd zijn en blijven over de status van de zendingen, leveringsperiode en tarieven
- Je hebt naast het contact met de klant ook dagelijks contact met de vervoerder, douane, airline & warehouse over de status van de zendingen. Hiernaast heeft de medewerker contact met collega's vanuit de gehele wereld en andere betrokken schakels in de keten (transport, Supply Chain, Groundhandler, Airline, etc.)
- Je bent verantwoordelijk voor de facturatie
- Je legt alles goed en duidelijk vast in het systeem
- Een fulltime functie in dagdienst
- Salaris in onze CAO schaal 7, tussen €2434,- en €3500,- afhankelijk van jouw kennis en ervaring
- Reiskosten vergoeding
- De mogelijkheid om gedeeltelijk thuis te werken, hiervoor ontvang je thuiswerkvergoeding en een budget om je eigen werkplek thuis in te richten
- Je treedt toe tot een multiculturele organisatie die voorziet in diverse behoeften, zoals een kolfruimte en gebedsruimte, om een inclusieve werkomgeving te creëren
- Secundaire arbeidsvoorwaarden zoals CAO a la Carte: Een persoonlijk budget dat je kunt inzetten voor bijvoorbeeld: meer vakantie uren, een maandelijkse bruto uitbetaling, studiekostenregeling of vitaliteitsbudget
- Een werkplek bij de grootste en wereldwijde nummer 1 Logistieke Dienstverlener én werkgever van het jaar, wat volop kansen biedt om jezelf verder te ontwikkelen en door te groeien
- Je bent communicatief sterk en beheerst de Nederlandse én Engelse taal in woord en geschrift
- Je bent klantgericht
- Je bent flexibel ingesteld en in staat om prioriteiten te stellen binnen de verschillende werkzaamheden, klanten & zendingen
- Je bent administratief sterk en accuraat met het verwerken van gegevens. Daarnaast maak je jezelf geautomatiseerde systemen snel eigen
Als Customer Relations Specialist Luchtvracht op onze site in Maastricht ben je samen met jouw collega’s verantwoordelijk voor het bedienen van de Global Forwarding klanten. Je hebt dagelijks contact met de klant over uiteenlopende zaken zoals export, zendingen, order issues en relatiebeheer. Je biedt logistieke oplossingen aan die passen bij de wensen van de klant & DHL Global Forwarding.Jouw nieuwe baan als Customer Relations SpecialistJe ontzorgt onze klanten van A-Z met betrekking tot luchtvrachtzendingen & export. Je pakt nieuwe zendingen op die worden aangemeld, je zorgt hiervoor voor de juiste documentatie en stem je af met de klant, luchtvaartmaatschappijen en wegvervoerders.Daarnaast bestaan jouw taken uit:ArbeidsvoorwaardenWat zoekt DHL Global Forwarding in onze nieuwe Customer Relations SpecialistSolliciteren & contactBen jij klaar voor deze nieuwe rol? Solliciteer dan direct door jouw cv te sturen via de knop 'Solliciteer'. Eerst nog vragen? Neem dan contact op met Agnes Bakker (Corporate Recruiter DHL Global Forwarding) via agnes.bakker@dhl.comDisclaimer: Inclusie en DiversiteitBij ons streven we naar een inclusieve werkomgeving waarin gelijke kansen en respect voor diversiteit centraal staan. Discriminatie wordt niet getolereerd; sollicitanten worden beoordeeld op basis van kwalificaties, ervaringen en vaardigheden.Onderdeel van de werving- en selectieprocedure is een pre employment screening. Deze screening wordt uitgevoerd door International Security Partners BV.About the company
We are an international team of over 400,000 shipping professionals, united by a passion for logistics. And we work in a unique environment. DHL is as innovative as a start-up, with the power of an international organization.