• Job Description

  Req#: req16097

  Werken bij Proximus? Dan draait alles rond Think Possible. Dat betekent: we gaan er altijd van uit dat iets mogelijk is. Zelfs als het onmogelijk lijkt. Vooral dan, eigenlijk. Noem het een manier van denken die een wereld vol digitale oplossingen opent. Die maken op hun beurt ons leven makkelijker. En onze manier van werken slimmer.

  Ben jij een echte probleemoplosser? Heb je sterke organisatorische vaardigheden en een scherp oog voor detail? Heb je ervaring in het coördineren van werkzaamheden en het plannen van routes? Dan is Proximus op zoek naar jou!

  Als dispatcher bij Proximus speel je een cruciale rol in het coördineren van onze buitendienstactiviteiten. Je bent verantwoordelijk voor het efficiënt plannen van de routes van onze technici, zodat ze zo optimaal mogelijk kunnen werken. Je zorgt ervoor dat alle opdrachten tijdig en correct worden uitgevoerd en dat klanten tevreden zijn over de service die ze ontvangen.

  Je taken als dispatcher omvatten onder andere:

  • Het plannen en toewijzen van werkorders aan technici op basis van hun vaardigheden en beschikbaarheid.
  • Het bewaken van de voortgang van de werkzaamheden en eventuele vertragingen proactief oplossen.
  • Het onderhouden van contact met klanten om te zorgen voor een vlotte communicatie en het oplossen van eventuele problemen.

  We ondersteunen onze techniekers tijdens de kantooruren maar hebben ook een dagelijkse backup die werkt tot 19u en op zaterdag.

  Jouw Profiel

  Ben jij een zelfstandige en gedreven persoon die resultaten wil behalen? Staat respect hoog in het vaandel voor jou? Dan is deze functie iets voor jou.

  • Ben je gepassioneerd door het contact met zowel interne als externe klanten?
  • Durf je initiatief te nemen en kan je zelfstandig werken, met respect voor anderen?
  • Denk je klant- en resultaatgericht?
  • Ben je stressbestendig, assertief en sociaal vaardig?
  • Denk je probleemoplossend en ben je in staat om snel beslissingen te nemen?
  • Begrip van het Frans en Engels is eveneens een pluspunt.

  Twijfel niet langer en solliciteer vandaag nog voor de job van je dromen!

  Wat bieden wij jou aan?

  • We zijn 100% Belgisch. We nemen dus beslissingen in drie talen. Tegelijk, als je wil.
  • We staan open voor iedereen: M, V, X, en eigenlijk alle andere letters van het alfabet.
  • We stimuleren persoonlijke groei. In de Proximus Academy komt brossen zelfs niet in je op.
  • We zetten in op duurzaamheid. Of wat dacht je?
  • We vinden samenwerken belangrijk, en samen plezier maken zo mogelijk nog belangrijker. Daarom doen we regelmatig leuke activiteiten (laat weten als je ook talent hebt om Sinterklaas te spelen).
  • We geloven in verantwoordelijkheid. Ook in die van jou. Je kan ze bijvoorbeeld opnemen om eigen initiatieven te lanceren.
  • We stellen onze klanten centraal. Omdat we allemaal wel ergens klant zijn, weet je al perfect hoe dat moet. Handig.
  • En de altijd belangrijke werk-privébalans? Die houden we in evenwicht voor jou.

  Natuurlijk hebben wij een aantrekkelijk salarispakket voor jou samengesteld. Klik hier (of solliciteer) om te ontdekken wat we nog te bieden hebben.

• About the company

  The Proximus Group is the largest telecommunications company in Belgium, headquartered in Brussels.

Notice