Santander
Ekspert/Ekspertka ds. zarządzania modelem obsługi segmentu Mikro SME
PayCompetitive
LocationWarsaw/Woj. Mazowieckie
Employment typeFull-Time
What's your preference?
Job Description
- Req#: Req1306191
- przygotowywanie i realizacja strategii obsługi/sprzedaży dla klientów firmowych w bankowości oddziałowej, Call Center, Digital i kanałach zewnętrznych
- rozwój modelu obsługi zdalnej, w tym procesów sprzedażowych i obsługowych
- prowadzenie kampanii mających na celu onboarding, aktywację i lojalizację klientów
- rozwój i optymalizacja kampanii w oparciu o wskaźniki efektywnościowe
- wdrażanie zmian do systemu motywacyjnego, który wspiera strategię rozwoju
- sprzedaż produktów dla SME, jak: akwizycja, finansowanie, ubezpieczenia, POSy i FX
- wdrażanie inicjatyw sprzedażowych lub promocji dla kanałów sprzedaży i klientów
- przygotowywanie założeń i realizacji celów digitalizacji segmentu
- znajomość standardów obsługi i sprzedaży instytucji finansowych
- doświadczenie w optymalizacji modeli biznesowych
- możliwość przedstawienia efektów sprzedażowych
- umiejętność pracy projektowej, znajomość metodyki pracy, łatwość w zjednywaniu ludzi do osiągnięcia celu
- łatwość w zaznajamianiu się z nowymi procesami, kreatywność, nieszablonowe i precyzyjne formułowanie wniosków
- biegła znajomość podstawowych narzędzi pracy: Excel, PowerPoint
- znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym
- umowa o pracę
- wewnętrzne programy rozwojowe
- ciekawe i strategiczne projekty
- wsparcie zespołu, otwartość, docenianie
- atrakcyjny system motywacyjny
- oferta produktowa banku oraz pożyczki na cele mieszkaniowe na atrakcyjnych warunkach
- prywatna opieka zdrowotna
- system kafeteryjny i karta Multisport
- wydarzenia i aktywności wellbeingowe
- wsparcie dla rodziców
- benefity dla osób z niepełnosprawnościami
- stosowanie najwyższych standardów zarządzania ryzykiem, dbanie o bezpieczeństwo naszych klientów i świadczonych usług
Ekspert/Ekspertka ds. zarządzania modelem obsługi segmentu Mikro SME Country: PolandCzujesz, że masz MOC, którą chcesz podzielić się ze światem? Nasz bank to idealnie miejsce do tego. MOC rozwoju, MOC zespołowości, MOC benefitów dla każdego, MOC wpływu na efekty pracy, MOC wsparcia i wiele innych, które odkryjesz dołączając do nas. Zrób ten krok w karierze i pracuj z nami!
MOC naszej pracy:
Nasze oczekiwania:
MOC naszej oferty:
Jesteśmy otwarci na zatrudnianie osób z niepełnosprawnościami .
About the company
Our work touches 140 million lives every day. How? By always innovating, sharing our experiences, questioning how we do things and adapting to new challenges. As we keep reinventing ourselves for the digital age, you’ll find that with us, even your smallest action will have a massive impact. That’s the Santander Effect.