Atento
Especialista Relacionamento Cliente I - Unidade São Bento (Home Office)
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Job Description
- Req#: 7351887
- O atendimento ao cliente será feito por chat ou e-mail, com o objetivo de dar suporte para identificar as necessidades e solicitações, esclarecer dúvidas e realizar procedimentos em sistema sobre o serviço.
- O assistente precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
- Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
- Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.
- Ter no mínimo 18 anos de idade;
- Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;
- Necessário ter habilidade com digitação;
- Desejável experiência com atendimento via chat ou e-mail;
- Disponibilidade para atuação home office (pós pandemia será atuação presencial);
- Capacidade de análise;
- Atenção a detalhes;
- Comprometimento;
- Boa comunicação;
- Preferencialmente morar próximo a Unidade São Bento.
Vale Transporte;
Vale refeição e/ou vale alimentação;
Seguro de Vida;
Auxílio funeral;
Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
Desconto em Produtos;
Assistência Odontológica;
Assistência Médica;
Plano de carreira;
Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
- Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis.
Job description
Venha fazer parte do nosso time!!
#VemPraAtento
#OneAtento
Main responsibilities
Requirements and skills
Additional information
Salário
R$ 1.412,00 - nos primeiros 90 dias R$ 1.155,60
Horário de Trabalho
6X1 16:40/23:00 VARIÁVEL - sáb ou dom
6X1 10:30 /16:40 VARIÁVEL - sáb ou dom
Jornada de Trabalho
180 horas mês | Escala 6x1: Trabalha 06 dias na semana e 1 folga variável.
Benefícios
Local de Trabalho: Home Office - após R. Líbero Badaró, 633 - Centro Histórico de São Paulo, São Paulo - SP, 01029-010, Brasil.
About the company
Atento is a global provider of customer relationship management and business-process outsourcing services, including customer care, sales, collections, back office and technical support.
Notice
Talentify is an Equal Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or protected veteran status.
Talentify provides reasonable accommodations to qualified applicants with disabilities, including disabled veterans. Request assistance at accessibility@talentify.io or 407-000-0000.
Federal law requires every new hire to complete Form I-9 and present proof of identity and U.S. work eligibility.
An Automated Employment Decision Tool (AEDT) will score your job-related skills and responses. Bias-audit & data-use details: www.talentify.io/bias-audit-report. NYC applicants may request an alternative process or accommodation at aedt@talentify.io or 407-000-0000.