Atento
Especialista Relacionamento I (Voz e E-mail) - Unidade Santana
This job is now closed
Job Description
- Req#: 8640896
- Atender clientes receptivos via voz e E-mail, garantindo um atendimento rápido e eficaz;
- Ajudar clientes com dúvidas sobre (maquininhas de cartão), incluindo funcionalidades e configurações;
- Prestar suporte relacionado a questões financeiras, como vendas, pagamentos, faturas e dúvidas sobre transações;
- Auxiliar em processos cadastrais, como atualizações de dados e resolução de pendências;
- Garantir a resolução satisfatória das demandas, seguindo as diretrizes de qualidade e satisfação;
- Manter registros detalhados e precisos das interações com os clientes;
- Trabalhar em colaboração com outros setores para solucionar problemas ou esclarecer dúvidas.
- Ter no mínimo 18 anos de idade;
- Ensino Médio Completo;
- Conhecimentos básicos em informática e digitação;
- Conhecer agenda financeira será um diferencial;
- Será um diferencial experiência anterior em canais de voz e e-mail;
- Gerenciar múltiplas telas simultaneamente, sendo capaz de navegar e atualizar informações conforme necessário;
- Disponibilidade para trabalhar e treinar no formato presencial;
- Boa comunicação e dicção clara;
- Postura adequada, pro atividade e energia;
- Preferencialmente morar próximo da Unidade Atento Santana.
- Das 14:20 às 20:40
- Das 15:40 às 22:00
- A Definir - Buscamos especialistas com disponibilidade TOTAL de horário para treinamento.
- Vale Transporte;
- Vale refeição e/ou vale alimentação;
- Seguro de Vida;
- Auxílio funeral;
- Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
- Desconto em Produtos;
- Assistência Odontológica;
- Assistência Médica;
- Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
- Parcerias educacionais com descontos em cursos;
- Plano de carreira.
Job description
Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Seu lugar é aqui!
Prestar atendimento de qualidade a clientes que possuem maquininhas de cartão, auxiliando-os com demandas relacionadas a vendas, questões financeiras, cadastrais e outras situações correlatas, sempre de maneira clara, eficiente e com foco na satisfação do cliente.
Buscamos tecnologia e inovação para ajudar você na maratona que é ter um negócio.
Enquanto você foca no seu sonho, a gente corre atrás das melhores formas para aumentar suas vendas, facilitar sua gestão e ajudar com aquele fôlego financeiro na reta final até a linha de chegada.
Por isso, quando o assunto é pagamento, nossa a marca é a número 1 dos brasileiros!
#OneTeam #OneAtento #AtentoBrasil
Main responsibilities
As principais responsabilidades e atribuições. da vaga são:
Requirements and skills
Additional information
Salário
R$ 1.412,00
Horário de Trabalho:
Horário de Treinamento
Jornada de Trabalho
180h mês | Escala 6X1 com folgas variáveis nos finais de semana
Benefícios
Local de Trabalho: Unidade Atento Santana: R. Voluntários da Pátria, 300 - Santana, São Paulo - SP, Brasil.
About the company
Atento is a global provider of customer relationship management and business-process outsourcing services, including customer care, sales, collections, back office and technical support.
Notice
Talentify is an Equal Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or protected veteran status.
Talentify provides reasonable accommodations to qualified applicants with disabilities, including disabled veterans. Request assistance at accessibility@talentify.io or 407-000-0000.
Federal law requires every new hire to complete Form I-9 and present proof of identity and U.S. work eligibility.
An Automated Employment Decision Tool (AEDT) will score your job-related skills and responses. Bias-audit & data-use details: www.talentify.io/bias-audit-report. NYC applicants may request an alternative process or accommodation at aedt@talentify.io or 407-000-0000.