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  Req#: 7967547

  Job description

  Quem somos

  
  

  Somos uma empresa de tecnologia com mais de 25 anos de mercado, que tem o objetivo de democratizar e simplificar o cuidado com o pet, oferecendo a melhor experiência para tutores e empoderando médicos-veterinários e empreendedores do segmento.

  Considerado o maior ecossistema pet do Brasil, o grupo Petlove conta com mais de 15 mil produtos no site e app, serviços DogHero de hospedagem, pet sitter, creche e outros, planos de saúde para cães e gatos.

  A Petlove é digital, mas também marcamos presença com as nossas lojas físicas em São Paulo (e em breve em outros estados), que além de petshop, oferecem banho e tosa, atendimento veterinário e espaço Pet Play.

  Onde tem pet, tem love. Por isso, a Petlove acredita no poder de transformar o mundo em um lugar onde todos os pets possam ser mais felizes e saudáveis.

  
  

  
  

  
  
  

  Main responsibilities

  • Fazer estudos/análises com base nos dados gerados pelas plataformas de atendimento;
  • Entender as necessidades de dados das equipes;
  • Criar relatórios e visões que ajudem na tomada de decisão ou acompanhamento da operação;
  • Mapear fluxos de atendimento na ferramentas utilizadas (Zenvia e RD Station), criando planos de ação para possíveis melhorias;
  • Ajudar a organizar o projeto de implantação dos sistemas em outras equipes da empresa;
  • Mapear os fluxos e funcionalidades usadas e ajudar na construção do cronograma;
  • Fazer contato com fornecedores de ferramentas para abertura de chamados de suporte, contratação de licenças, etc;
  • Apoiar os times que já usam as ferramentas, entendendo a necessidade e colaborando para criar um backlog de tarefas.

  
  
  

  Requirements and skills

  • Conhecimento em Excel e/ou Google Sheets;
  • Ter conhecimento em alguma ferramenta de atendimento, por exemplo: Zenvia, RD Station, Sales Force ou relacionadas é um diferencial;
  • Conheça indicadores básicos de Inside Sales, como: Conversão, Projeção, TMA é um diferencial.

  
  
  

  Additional information

  Nosso jeito de trabalhar

  Na Petlove nós somos apaixonados por pets e por pessoas. Somos inclusivos e formamos times diversos, inconformados, ágeis e comprometidos com o nosso propósito.

  
  

  
  

  Por que você vai amar ser um Petlover?

  Muitos benefícios

  - Plano de saúde e plano odontológico Unimed seguros para titular e dependentes (sem desconto) e com coparticipação

  - Seguro de vida até 24x do salário (sem desconto)

  - Cartão de Benefícios Flexível: você escolhe se vai usar no mercado ou em restaurantes!

  - Estamos em formato híbrido: oferecemos auxílio home office para ajudar você com os gastos do dia a dia fora do escritório

  - Programa Todos Sócios

  - Licença maternidade de 180 dias

  - Licença paternidade de 90 dias

  - PLR - atrelado às metas

  - Convênio farmácia

  - Escritório Pet Friendly

  
  

  Valorizamos seu bem-estar

  - Oferecemos duas plataformas de atividades físicas: Wellhub (Gympass)

  - Programa Cuidar + que proporciona mais bem estar e qualidade de vida para os colaboradores

  
  

  Te damos mimos de aniversário

  - Créditos no site da Petlove (R$ 100,00) para serem utilizados no mês do seu aniversário

  - Day off em qualquer dia do mês, para você aproveitar como quiser.

  
  

  Cuidamos dos seus pets

  - Apoiamos a adoção responsável! Oferecemos Licença PETernidade de 2 dias para Petlovers que adotarem um pet

  - Plano de saúde para seu pet para todos os colaboradores

  - Descontos em todas as compras de produtos no nosso site e app: 15% em compras avulsas, 20% para compradores recorrentes e 30% para compras de marcas exclusivas

  - Crédito de R$400 anuais para utilizar na DogHero, podendo escolher entre hospedagem, pet sitter e creche.

  

  
  

  Mas afinal, o que é ser Petlover?

  Ser Petlover é colocar o bem-estar e a felicidade dos pets como prioridade, sempre.

  Ser Petlover é valorizar o risco calculado, fazer o que diz e agir com velocidade.

  Ser Petlover é atrair, reter e desenvolver os melhores talentos.

  Ser Petlover é experimentar e se esforçar para inovar constantemente.

  Ser Petlover é trabalhar colaborativamente para construir nossa visão comum.

  Ser Petlover é ser eficiente, ágil e simplificar.

  Ser Petlover é valorizar a diversidade e a construção de um ambiente cada vez mais inclusivo.

  
  

  
  

  Se identificou? Então vem pra cá!

  Onde tem pet,

  tem love

  
  

  
  

  
  
  

• About the company

  Petlove - O maior Pet Shop Online do Brasil. Encontre mais de 15 mil produtos para seu Pet com os Melhores Preços, as Principais Marcas em até 3x sem juros.

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