• Job Description

  Req#: JOBREQ_50161347

  Company

  DIAC SA

  Job Description

  ? En route vers Mobilize !

  A l’écoute de tous nos clients, nous créons des services financiers innovants pour construire une mobilité durable pour tous.

  Rejoindre Mobilize Financial Services, c’est d’abord choisir d’intégrer un groupe international, filiale de Renault Group, une banque de financement solide, partenaire des constructeurs Renault–Nissan–Mitsubishi. Nos 4 000 collaborateurs présents dans 35 pays, agissent ensemble au service de nos clients.

  Nous proposons à nos clients - particuliers comme professionnels - les financements et les services les plus adaptés pour les véhicules neufs et d'occasion.

  Nous finançons également l'activité des réseaux de concessionnaires des marques de l'Alliance Renault-Nissan-Mitsubishi et nous veillons à faciliter leur gestion au quotidien pour leur permettre de développer leurs ventes et assurer leur pérennité financière.

  Notre entreprise se "MOBILIZE" en faveur de la diversité culturelle, l'égalité hommes-femmes et l'intégration de personnes en situation de Handicap. Nous favorisons un environnement de travail où les différences individuelles sont reconnues, appréciées, respectées et valorisées, de façon à mettre à profit les talents et les forces de chacun.

  ? Prenez le volant ! Pas de routine, tous nos itinéraires sont différents !

  Vous êtes rattaché(e) au Back-Office Entreprise (BOE) est un service de gestion des dossiers centralisés. Il assure un suivi personnalisé adapté à chaque client tout au long de la durée de vie de son contrat.

  Au sein de cette équipe, le/la Conseiller(e) Commercial(e) est responsable sur son périmètre du développement de l'activité Location Longue Durée et veille à satisfaire et à fidéliser ses clients Entreprises.

  Au sein du BOE, le service Comptes Clients à la charge du recouvrement amiable pour les clients entreprises et administrations liés aux contrats de location longue durée Diac Location et Overlease.

  Vos responsabilités ?
  
  Gestionnaire recouvrement H/F :

  • Est responsable d'un portefeuille de clients.
  • Assure le recouvrement amiable des créances exigibles Diac location et /ou Overlease
  • Négocie, définit et décide du type de recouvrement le plus adapté à la situation du client dans le cadre des procédures existantes et dans la limite des pouvoirs qui lui sont délégués.
  • Réalise le lettrage des comptes clients.
  • Recherche et affecte les fonds envoyés par les clients
  • Assure la qualité de la relation avec les clients et le réseau Renault, en coordination et concertation avec le Front Office, le Back office Overlease, le service Relations Clientèle Diac Location et le Service des Opérations.
  • Propose des optimisations, rationalise le process et les outils du service et participe à l'amélioration des procédures internes.
  • S'assure régulièrement de l'avancement du recouvrement des créances de son portefeuille.
  • Assure la polyvalence avec son binôme nommé ou ses collègues en situation d'absence de tout type

  Vos interlocuteurs ?

  • Vous êtes en relation avec nos commerciaux terrains (Managers Grands Comptes, Managers entreprise et Zone manager), les clients, le Back Office Overlease / Easy Loc. Pro, le service Loueurs, la cellule administration, le service fin de contrat

  • Vous êtes en relations transversales avec les Directions et services fonctionnels DIAC / Mobilize Financial Services ou Renault.

  Véritable tout-terrain, vous nous intéressez !

  • Vous disposez d’une première expérience dans la gestion d’une clientèle de Professionnels ou dans le domaine bancaire.

  • Vous avez des connaissances comptables qui vous permettent d’évaluer et traiter la situation des comptes clients

  • Vous bénéficiez idéalement d’une bonne connaissance du marché automobile et de la Location Longue Durée.

  • Vous êtes organisé(e), engagé(e) et soucieux(se) de la maximisation de la satisfaction de ses clients dans un environnement exigeant.

  • Vous êtes polyvalent(e) et capable de manipuler simultanément plusieurs outils.

  • Vous faites preuve d’aisance téléphonique et rédactionnelle.

  • Team spirit, vous avez un contact facile, savez faire preuve de pédagogie et aimez le travail en équipe.

  • Vous faites preuve d’empathie et d’une volonté forte d’accompagner les clients

  • Souhait de développer sa carrière au sein d’un Groupe automobile reconnu et d’une marque reconnue sur le marché des Professionnels.

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  Pourquoi nous rejoindre ? Votre Pack confort est composé de nombreux avantages ? :

  • Rejoindre Mobilize Financial Services c’est intégrer un grand groupe international qui offre des opportunités de carrière.
  • Un environnement de travail moderne et convivial : locaux agréables, salle de sport, terrasse, restaurant d’entreprise, parking avec un CSE dynamique avec de nombreuses offres voyages, sport, famille,
  • Nous sommes mobilisés pour développer la qualité de vie au travail de nos collaborateurs en faisant évoluer nos façons de travailler (méthodes, outils, organisation du travail…) et nous sommes fiers d’être certifiés ⭐Great Place To Work ⭐
  • Possibilité de télétravailler 2 jours par semaine
  • Une flexibilité des horaires sur 38h45 par semaine en fonction du poste
  • Nous proposons une rémunération selon profil + Participation + Intéressement
  • Locaux situés au pied du RER A – Noisy le Grand Mont d’Est

  ❗ Mobilize Financial Services déménage ❗ Les postes à pourvoir en région parisienne seront basés à Boulogne Billancourt à horizon 2026

  Pour en savoir plus sur notre entreprise, suivez-nous sur LinkedIn !

  La route du recrutement ?

  ? Si votre candidature est retenue, vous serez contacté(e), par téléphone, pour un premier échange

  ? A l’issu de cet échange, si votre profil correspond à nos besoins, on vous proposera un entretien RH pour échanger sur votre parcours et votre projet professionnel

  ? Vous rencontrerez ensuite plusieurs membres de l’équipe opérationnelle. L’occasion de faire connaissance avec vos futurs collègues et votre environnement de travail, mais aussi de nous prouver que vous êtes la personne qu’il nous faut !

  L’équipe Mobilize FS a hâte de vous recevoir !

  Job Family

  Sales Financing

  Renault Group is committed to creating an inclusive working environment and the conditions for each of us to bring their passion, perform to the full and grow, whilst being themselves.
  We find strength in our diversity and we are engaged to ensure equal employment opportunities regardless of race, colour, ancestry, religion, gender, national origin, sexual orientation, age, citizenship, marital status, disability, gender identity, etc. If you have a disability or special need requiring layout of the workstation or work schedule, please let us know by completing this form.

  In order to follow in real time the evolution of your applications and to stay in touch with us, we invite you to create a candidate account. This will take you no more than a minute and will also make it easier for you to apply in the future.

  By submitting your CV or application, you authorise Renault Group to use and store information about you for the purposes of following up your application or future employment. This information will only be used by Renault Group companies as described in the Group Privacy Policy.

• About the company

  Groupe Renault is a French multinational automobile manufacturer established in 1899.

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