Gestor Banca Remota

Descrição geral da função

• Captar novos clientes e reforçar a relação com os clientes já existentes
• Comercializar produtos adequados às necessidades dos clientes e assegurar um atendimento próximo, bem como esclarecer dúvidas e resolver incidentes
• Promover o uso de canais digitais com o objetivo de detetar oportunidades de negócio

Principais atividades

• Promover contactos com os Clientes assegurando o cumprimento dos níveis de serviço definidos
• Utilizar diariamente a capacidade comercial disponível, dando prioridade aos compromissos e oportunidades comerciais (Leads) disponíveis no plano de atividades,
• Assegurar diariamente o registo do resultado dos contactos comerciais
• Gerir e manter relacionamentos com clientes existentes, através de apoio remoto no processo de contratação de produtos bancários
• Assegurar o cumprimento dos requisitos regulatórios definidos para a função

Perfil:

• Formação Académica em Economia, Gestão, Contabilidade ou formação equiparada
• Facilidade de comunicação oral e escrita
• Capacidade de argumentação e de negociação
• Capacidade relacional, cultura de serviço e atitude construtiva
• Proatividade e orientação para resultados
• Pensamento crítico, iniciativa, flexibilidade e orientação a soluções
• Motivação pelo trabalho em equipa
• Facilidade na utilização de ferramentas digitais
• Compromisso com a excelência no atendimento ao cliente
• Sentido de responsabilidade, organização e autonomia
• Experiência em vendas em ambiente remoto (preferencial)
• Conhecimento de produtos financeiros (preferencial)
• Conhecimento de Inglês e Espanhol (preferencial)

Se considera ter o perfil para esta oportunidade, candidate-se!

No Santander cada um de nós é “Risk Pro”. Isto significa ter a responsabilidade pessoal de identificar, avaliar, gerir e reportar eventuais riscos para o banco decorrentes do desempenho das nossas funções. Vamos dar-lhe o conhecimento e as ferramentas para ser Risk Pro em todas as situações. Esta cultura de riscos é fundamental para o Santander Way, a nossa forma de trabalhar.

O Banco dispõe, nos termos do previsto na Lei nº 93/2021 de 20 de dezembro, de um canal de denúncias – Canal Aberto, acessível através do link https://secure.ethicspoint.eu/domain/media/pteu/gui/105862/index.html