Company Description

Hôtel alliant luxe à la française et gastronomie locale raffinée

Surplombant la vallée de la Pétrusse, le Sofitel Luxembourg Le Grand Ducal offre une vue exceptionnelle sur le quartier historique de la ville. C'est l'endroit rêvé pour vous plonger dans le charme inénarrable de Luxembourg, tout en profitant d'un accueil et d'installations haut de gamme. L'hôtel est idéalement situé, en plein centre historique et à seulement 10 minutes de l'aéroport.

Le Sofitel Lux Le Grand Ducal est idéalement situé en bordure du centre-ville historique. La gare centrale de Luxembourg est à 10 minutes à pied et l'autoroute A1 est facilement accessible en voiture.

Job Description

• Incarner l’esprit de la marque au travers de sa manière d’être et de faire respecter les procédures opérationnelles de l’établissement
• Contribuer à la réalisation des objectifs qualitatifs et quantitatifs de son service
• Connaître et appliquer les règles de sécurité de l’établissement
• Veiller à la bonne transmission des informations nécessaires aux autres services ainsi qu’aux autres membres de son service
• Effectuer le contrôle des chambres
• Effectuer le contrôle des surfaces communes
• Effectuer le service couverture
• Former les femmes de chambres sur l’accomplissement des tâches de travail journalières
• Etre en charge du linge de l’Etablissement – prestations, contrôle départs et retours (Staff et Clients)
• S’occuper du lavage et du pressing pour les clients et pour les besoins de l’entreprise
• Veiller à l’hygiène à la sécurité et à la propreté des chambres et des locaux dont elle est responsable
• Contribuer à superviser la maintenance des chambres
• Effectuer les ouvertures du service Housekeeping et transmet les consignes à l’équipe, briefing de l’équipe
• Effectuer les fermetures du service Housekeeping
• Réceptionner les appels des différents services et appels extérieurs

Qualifications

• Expérience souhaitée dans un poste similaire, préférablement dans un hôtel 5 étoiles
• Sens du détail et orienté vers la qualité du service
• Engagement minimum de 12 mois.
• Français courant, toutes autres langues sont des atouts
• Flexibilité pour travailler sur une liste tournante de 7 jours, y compris les week-ends et jours fériés.
• Esprit d'équipe, approche rigoureuse et organisée
• Ordonné et exigeant
• Capacité d’écoute
• Disponibilité et réactivité
• Diplomate
• Bonne présentation

Additional Information