• Job Description

  Req#: IGABSER0022075EXTERNALENGLOBAL

  Så här jobbar en IT Support Specialist på Apotek Hjärtat:
  Du kommer tillsammans med ditt team att bygga en ny funktion på Hjärtat med ambitionen att erbjuda våra medarbetare den bästa möjliga användarsupporten. Din huvudsakliga uppgift kommer att vara att tillhandahålla support via telefon, e-post, portal och chatt, samtidigt som du ansvarar för att effektivisera, kravställa och förbättra rutinerna inom ditt specialistområde. Du kommer att skapa självhjälpsguider och fungera som stöd för våra IT-supportagenter för att säkerställa att verksamheten fungerar smidigt från ett IT- och användarperspektiv.
  
  Du kommer i den här tjänsten att ingå i ett beredskapsteam som finns tillgänglig vardagar och helger.
  

  Det här är du!
  Du har tidigare erfarenhet av att arbeta inom IT-support och vill vara med och bygga en användarsupport med stort fokus på kvalité. Du har en stark kommunikationsförmåga och ett stort användarfokus i allt du gör. Dessutom har du ett stort teknikintresse, är noggrann, strukturerad och förbättringsfokuserad som person.

  Du bör ha:

  • En relevant teknisk examen från yrkeshögskola eller universitet.

  • Mycket goda kunskaper i både svenska och engelska.

  • Erfarenhet från Retail är meriterande.
    

  Varför ska du välja Apotek Hjärtat? Linda Tärnell, Manager IT Operations berättar:
  Att vara en del av Apotek Hjärtat, Sveriges största privata apotekskedja, innebär att vara med på en resa av ständig förnyelse och innovation. Som IT Support Specialist hos oss kommer du att ha en central roll med stort ansvar att ge våra medarbetare den bästa möjliga användarupplevelsen för både supportkontoret och våra 400 apotek.
  

  Apotek Hjärtat vill nu bygga en stark intern förmåga vad gäller användarsupport och specialistkompetens. Då teamet är under uppbyggnad har du stora möjligheter att forma hur vi levererar på vårt uppdrag och etablera området på Hjärtat.
  
  Vill du bidra till bättre hälsa och större välbefinnande varje dag tillsammans med oss?
  Vi erbjuder dig ett spännande jobb i ett företag som växer och utvecklas. Trots att vi har närmare 400 apotek, så är vi på Hjärtat som ett litet företag. För oss är det viktigt att ta vara på våra medarbetares kunskap och tankar och vår hemvist i ICA Gruppen ger stora möjligheter till både personlig och yrkesmässig utveckling. På Apotek Hjärtat är vi måna om hur vi skapar resultat och vi bygger vår framgång på Hjärtats värderingar - engagemang, entreprenörskap och enkelhet. Vi på Hjärtat strävar efter en jämn könsfördelning och ser mångfald som en styrka. Vi välkomnar därför sökande med olika bakgrund!
  

  Vad händer nu?
  Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid. Sista ansökningsdag är 22/4, men vi går igenom ansökningarna löpande och tjänsten kan tillsättas innan dess.
  
  Som en del av vår rekryteringsprocess använder vi oss av arbetspsykologiska tester. Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Linda Tärnell på linda.tarnell@apotekhjartat.se. För frågor om rekryteringsprocessen, kontakta Talent Acquisition Partner Sanna Smidvik på sanna.smidvik@apotekhjartat.se.

• About the company

  På ICA.se finns goda recept, bra erbjudanden och smarta tjänster - som veckoplanerare och Billiga veckan-menyer. Allt för en roligare och enklare vardag!

Notice