• Job Description

  Req#: REF11583Z

  Description de l'entreprise

  JACOBS DOUWE EGBERTS, acteur majeur du marché du café recherche actuellement un.e Chef.fe de Projet Merchandising pour rejoindre l’équipe Shopper Category France.

  N°1 du café en France et N°2 au niveau mondial, JDE commercialise en France les marques L’Or, Senseo, Tassimo, Jacques Vabre, Grand’Mère, Maxwell House et Velours Noir. JDE fait partie du groupe JDE Peet's, le plus grand pure-player mondial du café et du thé, dont le siège social est aux Pays-Bas. Depuis plus de 265 ans, nous sommes persuadés qu’il se passe des choses extraordinaires autour d’une tasse de café ou de thé. Aujourd’hui, notre portefeuille est disponible dans plus de 100 pays, au travers de plus de 50 marques telles que L'OR, Jacobs, Senseo, Tassimo, Douwe Egberts, Old Town, Super, Pickwick et Moccona et nous couvrons l'ensemble des catégories existantes sur le marché.

  Rejoindre JDE France, c’est :

  • Travailler pour un pure player café sur des marques à forte notoriété
  • Des marques innovantes, référentes sur leur marché et en croissance (35,7% PdM valeur – 1,18 Mrd€ CA annuel)
  • Bénéficier de l’envergure d’un groupe international tout en profitant de la souplesse d’une entreprise à taille humaine (300 collaborateurs)
  • Être intégré.e au sein d’une équipe dynamique, régie par des valeurs comme la simplicité, la responsabilité et la solidarité
  • Notre Mission : Offrir à chacun la possibilité de développer ses compétences dans un environnement diversifié au contact d’experts métier aussi bien au sein d’équipes locales que centrales.

  A l'image des plantations de café, chez JDE nous avons à cœur de faire grandir nos Talents.

  Conformément aux engagements pris par JDE en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, ce poste est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'accord de la médecine du travail.

  Description du poste

  Sous la responsabilité du Manager DTC Retail + Pro, le Responsable Digital DTC Pro est le responsable du développement du business digital ciblant les clients professionnels en direct, et le chef de projet de l’intégration de cette activité au sein de la DTC existante.

  En fonction de la stratégie de plateforme définie (au sein des DTC existantes ou sur un site multi-marque), il sera en charge de définir l’offre café, machines et services, la stratégie d’acquisition et de fidélisation, et la mise en place des leviers CASA. Il analyse la performance de la DTC Pro, en définit les objectifs en ligne avec l’AOP et en gère le P&L. Il travaille donc en étroite collaboration avec les équipes locales (commercial, marketing digital) et globales de JDE.

  GESTION DE PROJET

  • Définit avec le responsable DTC, et sous l’égide de la direction marketing, le site hôte de la DTC Pro (DRT actuelle, ou site multi marques Maison du Café).
  • Définit et met en place le buyer journey ainsi que l’UX.
  • Sur la base des plateformes technologiques existantes, et en étroite collaboration avec l’équipe digital centrale (dont le PMO), met en place avec l’équipe Devops la boutique PRO online.
  • Est garant du respect du timing de lancement.

  OFFRE

  • Définit l’offre de machines, de cafés et d’accessoires, en définissant un rôle précis à la DTC vs autres circuits (OS/Metro/Indirect business…).
  • Définit l’offre de services (livraison, abonnements…) ainsi que les procédures d’inscription et de paiement au sein du site, en s’appuyant sur les capacités technologiques existantes avec le support d’expertise de devops et l’équipe digitale globale.
  • Définit et s’assure d’une mise en place conforme aux objectifs des services après-vente liés à l’activité DTC Pro, service qui est sous la responsabilité de l’équipe opérations.
  • Définit, en cohérence avec les autres circuits, la politique tarifaire
  • Met en place le contenu lié à la mise en place de l’activité, en étroite relation avec le content specialist.
  • Recommande la stratégie CRP, et en assure la mise en place avec l’appui des CRM et content specialists.

  GESTION BUSINESS

  • Assure la gestion du P&L de l’activité DTC pro, et le respect de son budget. En monitore la performance, et est en charge de recommander des plans d’actions correctifs.
  • Recommande les objectifs et plans d’action dans le cadre de l’AOP, et est responsable de l’atteinte des objectifs
  • Assure le suivi et l’optimisation des accords et des investissements (assortiment, promotion …) dans le cadre des budgets et des règles OPEX (ROI promo) en collaboration avec le Shopper Marketing. Assure l’atteinte des Kpi’s CASA e-shop.
  • Définit avec le Category Manager les leviers Assortiment et Promotion pour le client dont il a la charge et les implémente une fois validés par sa hiérarchie.
  • En étroite collaboration avec le demand planning, et dans le respect du cycle S&OP, communique les informations nécessaires à la planification des volumes liés à son activité
  • En étroite collaboration avec les équipes marketing, média et marketing digital, définit et met en place les leviers d’activation et les assets nécessaires, et en mesure l’efficacité.

  Qualifications

  • Diplôme universitaire/Ecole de Commerce de type Bac +3 /+5
  • Expérience dans le secteur des produits de grande consommation.
  • Expérience significative en Vente et/ou Marketing
  • Expérience significative en digital
  • Très bonne capacité d’analyse
  • Sens du business développé
  • Est responsable et orienté résultats
  • Connaissance approfondie des leviers commerciaux
  • A l’aise dans la gestion de l’ambiguïté
  • Capable de travailler en étroite collaboration dans un environnement cross fonctionnel avec des profils et personnalités très différentes, au local et à l’international.
  • Bonne connaissance des leviers de performance digitale et du CRM
  • Maîtrise de l'anglais

  Informations supplémentaires

  • Type de poste : CDI
  • Eligibilité aux dispositifs d’intéressement et de participation collectif
  • Organisation en télétravail
  • Avantages : Carte Swile, Remboursement à 75% titre de transport, Œuvres sociales du CSE, Abonnement sport Gymlib, …

• About the company

  JDE is part of JDE Peet’s, the world’s largest pure-play coffee and tea company, headquartered in The Netherlands. For more than 265 years, JDE has been inspired by the belief that it’s amazing what can happen over a cup of coffee or tea.

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