• Job Description

  Req#: req9657

  Gestalte mit uns die Zukunft von e-health als Medizinische Fachangestellte (MFA) im Kundensupport (m/w/d)

  CGM SYSTEMHAUS:
  Als Lösungsfinder verstehen wir die Herausforderungen der Arztpraxen. Wir sind Expertinnen und Experten für Praxissoftware, Hardware, Netzwerk und IT-Sicherheit in der Arztpraxis. Mit unserer Kompetenz halten wir niedergelassenen Ärztinnen und Ärzten den Rücken frei, damit sie sich um das Wesentliche kümmern können: Ihre Patientinnen und Patienten.

  Dein Beitrag:

  Du hast schon einmal mit einem Arztinformationssystem gearbeitet oder hast Erfahrung im medizinischen Umfeld? Dann kennst Du vermutlich auch eines unserer Software Produkte (z. B. Anwendung Turbomed). Mit Deinem Wissen aus der Praxis trägst Du auf neuen Wegen zu einer besseren Gesundheitsversorgung bei.

  Deine Aufgaben im Detail:

  • KundInnen den besten Service bieten: Du bist erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kund:innen, wenn es um Fragestellungen zur eingesetzten Software (TURBOMED) geht.

  • Problemlösung: Du nimmst Telefongespräche an und versuchst bereits im Erstkontakt das Problem zu identifizieren und zu lösen sowie technische Hilfestellungen zu geben.

  • Starkes Team: Alle Tätigkeiten, die Du durchführst, um den Kund:innen zu helfen, hältst Du in unserem Ticketsystem fest. Anfragen, die Du nicht selbst lösen kannst, leitest Du für eine tiefergehende Analyse weiter.

  Das bringst Du mit:

  • Ausbildung: Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im medizinischen Bereich, z. B. als Medizinische Fachangestellte (m/w/d), Arzthelferin (m/w/d), Praxismanagerin (m/w/d), oder bringst eine gleichwertige Qualifikation mit.

  • IT-Affinität: Du bist an Technik interessiert und hast gute Kenntnisse in den gängigen MS Office Anwendungen.

  • Teamfähigkeit: Du bst ein echter Teamplayer und hast Freude am Umgang mit Kund:innen.

  • Kommunikativ und lösungsorientiert: Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten sowie eine lösungsorientierte Arbeitsweise runden Dein Profil ab.

  Das kannst Du von uns erwarten:

  • Sinn und Zweck: Werde Teil einer wichtigen Mission. An der Schnittstelle von Gesundheitswesen und Digitalisierung gestalten wir die Zukunft von e-health.

  • Attraktive Standorte mit echten Communities: Bei uns stehen die Menschen und der Zusammenhalt im Mittelpunkt. Hierfür bieten wir Dir attraktive Standorte.

  • Sicherheit: Wir bieten Dir einen sicheren Arbeitsplatz in einem krisensicheren Marktumfeld.

  • Flache Hierarchien: Best of both Worlds - Wir sind ein Konzern mit stabilen Strukturen und absoluter Expertise, aber bieten Dir gleichzeitig ein agiles Umfeld mit flachen Hierarchien.

  • Gestaltungsspielraum: Du kannst in spannenden Projekten viel bewegen. Wir bieten Dir vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten und langfristige Perspektiven.

  • Rundum-Paket: Mitarbeiterrabatte, ein ausgereiftes Feel-Good-Management sowie weitere standortspezifische Angebote.

  Überzeugt? Bewirb Dich mit Deinen aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (inkl. Gehaltsvorstellung und nächstmöglichen Eintrittstermin).

  We create the future of e-health.

  Werde Teil einer bedeutenden Mission.

• About the company

  CompuGroup Medical - international software developer in the healthcare sector

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