• Job Description

  Req#: 44925

  Descripción de puesto

  Responsable de entender y documentar los procesos requeridos a lo largo de los proyectos de soluciones tecnológicas, además de identificar áreas de mejora, optimizar la eficiencia y garantizar la calidad de los procesos existentes, así como desarrollar e implementar nuevos procesos que impulsen la eficiencia a lo largo de los proyectos. Encargado de gestionar y mantener la información de productos, asegurando la consistencia, precisión y accesibilidad de los datos en el catálogo centralizado PIM (Product Information Management).

  Principales responsabilidades

  • Evaluar y comprender los procesos operativos actuales de los proyectos, identificar áreas de ineficiencia, cuellos de botella y oportunidades de mejora. Utilizar técnicas y herramientas de análisis de procesos para recopilar datos, identificar tendencias y proponer soluciones.
  • Desarrollar y diseñar nuevos procesos que sean más eficientes, efectivos y alineados con los objetivos estratégicos de los proyectos. Crear diagramas de flujo, manuales de procedimientos y documentación detallada que describan los pasos necesarios para ejecutar los procesos de manera efectiva.
  • Identificar las áreas de oportunidad en los procesos actuales impulsando la mejora continua mejora continua. Colaborar con los equipos de trabajo relevantes para implementar cambios, monitorear el rendimiento de los procesos y realizar ajustes según sea necesario.
  • Identificar y gestionar los impactos del cambio en los procesos. Comunicar eficazmente los cambios propuestos a las partes interesadas relevantes y garantizar la adopción exitosa de los nuevos procesos.
  • Trabajar en estrecha colaboración con los diferentes departamentos y equipos de la organización para comprender sus necesidades y desafíos relacionados con los procesos. Proporcionar asesoramiento y orientación sobre las mejores prácticas de gestión de procesos y promover una cultura de mejora continua en toda la organización.
  • Realizar alta, baja y modificación de SKUs en el catálogo centralizado PIM.
  • Asegurar la información detallada sobre los productos como, nombre, descripción, atributos técnicos, unidad de medida, marca, fabricante, imágenes, etc.
  • Análisis, limpieza y verificación de datos sobre catálogos de los clientes en proceso de implementación Construsync.
  • Asignación de código PIM (número que garantiza que el producto es único e irrepetible)
  • Apoyo y colaboración con clientes para que lleven a cabo de manera adecuada la limpieza y verificación de su catálogo.
  • Gestión de cambios y actualizaciones al catálogo centralizado PIM, realizando modificaciones y actualizaciones en caso de que sea necesario. Esto puede incluir agregar nuevos productos, eliminar productos descontinuados, actualizar descripciones, etc.
  • Colaboración entre equipos para asegurar la colaboración y la integridad de la información del catálogo.
  

  Retos del puesto

  • Necesario tener una gran habilidad analítica (Capacidad Para recopilar y analizar datos para detectar tendencias y patrones en los procesos a mejorar).
  • Importante tener habilidades gráficas y mucha creatividad para documentar y transmitir de manera correcta los procesos a ejecutar en los proyectos (Uso de herramientas gráficas y digitales para la documentación y comunicación efectiva de los procesos / Actualizar constantemente la documentación de procesos para que siempre este vigente / Trabajo colaborativo con diferentes equipos a todos los niveles de la organización).
  • Manejo de gran volumen de datos (Gestionar y mantener un orden para la revisión de datos y asignación de código PIM a los diferentes catálogos de los clientes / Ser transparente en el tiempo requerido para la revisión de acuerdo a la cantidad de skus que componen cada catálogo).
  • Mantener precisión de los datos de productos (Actualizar regularmente los datos, corregir errores y garantizar que la información refleje con precisión los productos y sus atributos / La información de productos puede ser compleja y variada ya que muchos Construramas manejan ferretería y esto hace más complejo el mantener el catálogo bien actualizado).
  • Asegurar que el cliente se involucre en la limpieza y verificación de su catálogo (Es de vital importancia que el concesionario se involucre en el proceso de asignación de PIM).
  • Cantidad de sesiones de diagnóstico y de trabajo con catálogos de clientes (Capacidad de atender cuantas sesiones a la semana).
  

  Habilidades y conocimientos requeridos

  Generales:
  • Nivel de Estudios: Administración de empresas, Ingeniero Industrial, o afín.
  Experiencia requerida:
  • Mínimo 3 años de experiencia profesional
  • 2 a 3 años de experiencia previa en análisis, mejora y documentación de procesos
  • 1 a 2 años de experiencia en análisis y manejo de bases de datos
  Conocimiento requerido:
  • Office (Excel, Word, PowerPoint, Teams, Sharepoint, Outlook etc.)
  • Inglés Intermedio-Avanzado
  • Conocimiento de técnicas y herramientas de análisis de procesos
  • Conocimientos básicos de análisis de información, bases de datos y reportadores (SQL, power BI).
  • Capacidad de revisar bases de datos grandes
  Competencias críticas:
  • Enfoque al cliente
  • Atención al detalle y precisión
  • Orientado a resultados
  • Manejo de conflictos
  • Resolución de problemas y mejora continua
  • Colaboración y trabajo en equipo
  • Capacidad de análisis
  • Comunicación efectiva
  • Proactividad
  • Administración de tiempo
  • Adaptable al cambio
  

  Relaciones

  Internas:
  • Jefes de Desarrollo Comercial Distribución (Mapeo de procesos, seguimiento y resultados).
  • Jefe de proyectos y soluciones tecnológicas (seguimiento resultados mensuales y áreas de mejora).
  • Coordinador de implementación y adopción de soluciones tecnológicas (Coordinación y reporte de actividades y áreas de mejora).
  • Agente de soporte ODV y soluciones tecnológicas (Colaboración para atención al cliente en temas de catálogo si es necesario).
  • Coordinador desarrollo ODV y soluciones tecnológicas (Colaboración para documentación de procesos y áreas de mejora).
  • Auditores y Consultores del Equipo de Sello de la Casa (Conocer y entender los lineamientos relacionados al catálogo de productos del cliente para asegurar su cumplimiento / Conocer y entender los lineamientos integrados para una correcta documentación de procesos).
  • Staff Equipos comerciales de otras ODV (.com, construganas, supply etc.) (Entendimiento, documentación y áreas de mejora en los procesos / Coordinar entre equipos el alta, baja y modificación de SKUs en el catálogo centralizado PIM).
  Externas:
  • Jefes de otras VP´s (Coordinación y colaboración de proyectos varios).
  • Proveedores (Trabajo en equipo con implementadores para la colaboración en el proceso de implementación).
  • Concesionarios de tiendas Construrama (Seguimiento aseguramiento de una correcta limpieza y verificación de su catálogo).
  

  Diversidad e Inclusión en CEMEX

  En CEMEX, reconocemos la diversidad del mundo en el que vivimos y en el que hacemos negocios. Respetamos la diversidad, abordamos la inclusión y la no-discriminación de cualquier persona con talento, independientemente de su género, capacidad física, edad, orientación sexual, cultura, origen étnico, religión, afiliación política, estado civil, embarazo/maternidad/paternidad y nacionalidad. Promovemos una cultura de equidad para la construcción de un negocio sostenible y el bienestar y desarrollo de los colaboradores de CEMEX.

• About the company

  CEMEX SAB de CV, known as Cemex, is a Mexican multinational building materials company headquartered in San Pedro, near Monterrey, Mexico.

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