GENERAL SUMMARY
This is a frontline supervisor position that supports the FedEx Express (FXE) Safety Above All Culture and manages specific day-to-day sort operations and assigned Cargo Handlers (CH) staff within a station. Responsible to lead and guide employees in proper package handling, routing and recovery of potential service failures within the station sort function. The Operations Supervisor has oversight for all CH functions, including the direction of work activities, employee mentoring/coaching/training ensuring administrative processes are compliant with FXE policies and procedures and government regulations

REQUIRED KNOWLEDGE, SKILLS AND ABILITIES

• College diploma
• 2 years FedEx sort operations or senior level hourly role experience OR, 2 years supervisory experience in related industry
• Must possess valid driver’s license and a good driving record
• Ability to lift 70 lbs and to maneuver any package weighing up to 150 lbs with appropriate equipment.

• successfully complete all basic and recurrency training (including completing and maintaining DG certification
• mentor, coach, and act as a knowledge resource to other employees
• inspire a shared vision and empower and motivate a team
• prioritize and delegate in a time-sensitive manner

• Addresses and resolves conflict management
• Communicates with others in a clear, concise, and timely manner. Listens and responds with empathy.
• Seeks to simplify business processes while ensuring quality
• Takes accountability for department failure and acts quickly to find a suitable solution
• Strong organizational, planning, and analytical skills

DÉNI DE RESPONSABILITÉ
Cette description de poste est de nature générale et ne vise ni à présenter un inventaire complet de toutes les fonctions, responsabilités et qualifications exigées des employés affectés au poste ni à être interprétée comme tel. Le titulaire de ce poste doit accomplir toutes les autres tâches pouvant lui être assignées ; doit être capable de réussir les tests et programmes de formation obligatoires ; doit être capable de fonctionner dans un environnement PC / Windows ; doit réussir toute formation récurrente et maintenir les accréditations annuelles nécessaires le cas échéant ; et travailler selon un horaire variable en fonction des besoins de l’entreprise. Le titulaire qui réside dans la province de Québec doit être bilingue (français et anglais). En plus des facteurs habituels faisant partie du processus de sélection, tout candidat à un poste exigeant la conduite d’un véhicule comme compétence de base doit posséder un permis de conduire valide (p. ex. de classe 5, G, ou 1 AZ) et un dossier de conduite affichant un maximum de deux infractions et / ou accidents au cours des 24 mois précédant la date de candidature. Les candidats feront en outre l’objet d’une évaluation basée sur l’examen approfondi : 1) de leur dossier de conduite courant, 2) des résultats de leur entrevue et 3) des résultats de toute évaluation de leurs compétences de conducteur.