• Job Description

  Req#: 300583BR

  Job Reference #

  300583BR

  City

  Lausanne

  Job Type

  Temps plein, Temps partiel

  Your role

  Tu veux rejoindre le monde de la finance ? Tu conseilles volontiers les clients au téléphone ? Tu souhaites faire partie d’une nouvelle ère bancaire ? Ce poste est une occasion unique non seulement de mettre un pied dans notre banque, mais aussi d’acquérir une base solide pour développer ta carrière chez nous.
  
  Tes tâches principales
  • en tant que premier-ère interlocuteur-trice de notre clientèle, tu représentes nos services, tu travailles avec des technologies numériques modernes et tu réponds aux questions de nos clients
  • tu trouves des solutions adaptées aux demandes des clients
  • tu conseilles les clients sur l’optimisation possible de leur relation bancaire
  • tu réponds également aux demandes des clients par écrit (chat et e-mail)

  Your team

  Private Client Service est la pierre angulaire de toutes nos activités. Nous conseillons nos clients sur tous les sujets possibles. Ensemble, nous nous assurons que nos clients bénéficient d’un soutien professionnel pour toutes leurs demandes. Nous proposons des possibilités de télétravail. Nous apprécions la culture du feed-back ouvert, les processus bien réglementés et une collaboration fluide. Notre secteur d’activité est un point de départ idéal pour t’offrir une large expertise et un tremplin vers d’autres domaines thématiques ou une succursale. Tu seras préparé de manière professionnelle par tes collègues lors de formations d’onboarding.
  Dans le cadre de l’intégration du Credit Suisse à UBS, tu feras partie d'UBS Suisse SA et tu travailleras pour Credit Suisse (Suisse) SA au sein de l’équipe Private Client Service à Lausanne.

  Your expertise

  • formation commerciale de base ou équivalente (un apprentissage bancaire est un atout)
  • les activités bancaires t’intéressent et tu as du plaisir à conseiller les clients
  • tu sais être convaincant-e par ton attitude enthousiaste, axée sur le service et professionnelle
  • tu aimes conseiller les clients au téléphone et sur différents canaux numériques
  • pour répondre aux différentes demandes des clients, tu dois être résistant-e au stress et faire preuve d'empathie et de flexibilité
  • tu participes volontiers à des séances axées sur les résultats et tu aimes travailler sur des objectifs
  • tu es ouvert-e à la nouveauté et aux défis
  • tu parles couramment français et anglais, l’allemand et l’italien sont des forts atouts

  About us

  UBS est le leader mondial et seul gestionnaire de fortune qui soit vraiment actif sur l'ensemble de la planète. Nous opérons à travers quatre divisions : Global Wealth Management, Personal & Corporate Banking, Asset Management et Investment Bank. Notre portée mondiale et l’étendue de notre expertise nous distinguent de nos concurrents.
  
  Nous sommes présents dans tous les principaux centres financiers dans plus de 50 pays.

  How we hire

  Il se peut que nous vous demandions de compléter une ou plusieurs évaluations au cours du processus de candidature. En savoir plus (EN)

  Join us

  Chez UBS, nous soutenons les modes de travail flexibles lorsque le rôle le permet. Nous offrons différents arrangements de travail comme le temps partiel, le partage de poste et le travail hybride (au bureau et à domicile). Notre culture axée sur les objectifs et notre infrastructure mondiale nous aident à nous connecter, à collaborer et à travailler ensemble de manière agile pour répondre à tous les besoins de nos clients.
  
  Qu'il s'agisse d'acquérir de nouvelles expériences dans différents rôles ou de nouvelles connaissances et compétences, nous savons qu'un travail de qualité ne se fait jamais seul. Nous savons que ce sont nos collaborateurs, leurs différents parcours, leurs compétences, leurs expériences et intérêts, qui sont le moteur de notre succès. Ensemble, nous allons plus loin.

  Contact Details

  UBS Business Solutions SA
  UBS Recruiting

  Disclaimer / Policy Statements

  UBS offre à tous les mêmes opportunités professionnelles. Nous respectons ainsi la culture de chacun et favorisons le développement, les perspectives, les compétences ainsi que l'expérience de nos collaborateurs.
  
  

• About the company

  UBS is a global firm providing financial services in over 50 countries. Visit our site to find out what we offer in the United States of America.

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