• Job Description

  Req#: R1393621

  Job Title:

  1000€ brutto Bonus* - Quereinsteiger IT Support Vollzeit (m/w/d) - 100% Home Office

  Job Description

  Bewirb Dich gleich jetzt und sicher Dir noch heute Deine Chance auf unseren Bonus in Höhe von 1000€ brutto*!

  Arbeitszeit: Vollzeit

  Support-Sprache: zweisprachig, Deutsch - Englisch

  Gehalt: 2570,00€ - 2824,00€ brutto / Monat**

  Branche: IT Support, Helpdesk, technischer Service

  Arbeitsort: Home Office***

  100% Homeoffice - Kundenbetreuer first Level Helpdesk (m/w/d)

  Aufgrund unseres tollen Wachstums suchen wir für unseren Support im technischen Service Kundenbetreuer (m/w/d) mit deutschen und englischen Sprachkenntnissen, die uns dabei helfen, für eines der führenden Technologieunternehmen außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu schaffen.

  Arbeite remote und 100% dauerhaft im Homeoffice***!

  In unserem freundlichen und hilfsbereiten Team übernimmst Du folgende Tätigkeiten:

  • Du bist Ansprechpartner :in für alle technischen Fragen der Kunden unseres Auftraggebers zu Hardware, Software oder möglichen Anwendungen.
  • Technische Sachverhalte bringst Du Kunden einfach, ruhig und verständlich nahe.
  • Du berätst die Kunden umfassend zu Möglichkeiten und Funktionen ihrer Produkte.
  • Dank Deiner Expertise bekommen die Kunden eine passgenaue Lösung für ihr Anliegen.

  Deine Fähigkeiten:

  • Du hast bereits im technischen Service, als Call Center Agent (m/w/d) im IT Support oder als Mitarbeiter :in im Helpdesk gearbeitet? Oder ist Technik Deine Leidenschaft und im Umgang mit gängiger Hard- und Software rund um Themen wie PC, Internet und Mobilfunk bist Du sehr sicher?
  • Du brauchst sehr sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, für die Schulung und die interne Kommunikation mit dem Auftraggeber sind sichere Englischkenntnisse (B2-Niveau) gewünscht.
  • Deine Arbeitsweise zeichnet sich durch strukturiertes und systematisches Vorgehen aus.
  • Du behältst einen ruhigen Kopf und den Überblick, auch wenn die Lösung nicht gleich im ersten Anlauf klappt.
  • Eine gute Internetverbindung und eine ruhige Arbeitsumgebung im Homeoffice bringst Du außerdem mit.

  Wir sind vielseitig – bei uns arbeiten Kolleg:innen aus den unterschiedlichsten Branchen wie zum Beispiel Gastronomie, Einzelhandel, Logistik & Transport, Tourismus, Pflege, Veranstaltungsmanagement, Gebäudereinigung und viele Weitere.

  Deine Benefits:

  • Dein Büro zu Hause: Du hast ein Arbeitszimmer, dass Du nutzen kannst und einen schnellen Internetanschluss – dann profitiere als Remote Worker von unserer Homeoffice-Lösung.
  • Für Deine tägliche Arbeit statten wir Dich mit dem notwendigen, hochwertigen Equipment aus, damit Du an Deinem Arbeitsplatz zu Hause den bestmöglichen Service garantierst.
  • Du bekommst eine mehrwöchige, bezahlte Schulung und ein begleitetes, bezahltes Training, bevor Du startest!
  • Entdecke unsere vielfältigen Online-Shopping-Rabatte und erarbeite Dir zusätzliche Prämien.
  • Von der Bewerbung über das Telefoninterview bis hin zum Onboarding (inkl. bezahlter Schulung) findet bei uns alles virtuell statt.

  Wenn Du auf der Suche nach einer neuen Chance bei einem Arbeitgeber bist, der Dich wirklich unterstützt, dann bewirb Dich per Mail bewerbung@concentrix.de oder gleich hier!

  Du möchtest noch weitere Infos zu der Tätigkeit bei uns haben? Deine offenen Fragen beantworten wir Dir gerne auch bei WhatsApp unter 0173 3795 361.

  Du hast Interesse an einer Karriere bei uns, aber wegen einer Behinderung oder einer Einschränkung noch weitere Fragen? Wende Dich gerne vertrauensvoll an unsere Inklusionsbeauftragte Meike per Email: inklusion@concentrix.com .

  Über uns:

  Ob Quereinsteiger:in mit kaufmännischer, handwerklicher oder ohne Ausbildung, in Vollzeit oder Teilzeit oder als Student:in – Wir haben Deine Karriere.

  Mit über 300.000 Kolleg:innen auf der ganzen Welt sind wir darauf spezialisiert, außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu schaffen und die digitale Transformation für einige der größten und bekanntesten Unternehmen der Welt voranzutreiben. Wir sind begeistert von unseren vielfältigen und leidenschaftlichen Mitarbeitenden auf der ganzen Welt. Für uns ist es selbstverständlich, ein inklusiver Arbeitgeber zu sein, der Vielfalt fördert und schätzt. Wir leben Diversität, Respekt und Chancengleichheit, unabhängig von Alter, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Behinderung, sozialer und nationaler Herkunft, sowie ethnischer und nationaler Zugehörigkeit. Unser Kulturleitsatz „We all contribute and are one Concentrix“ steht genau für diese Werte. Wir wollen eine barrierearme Umgebung schaffen, in der Alle ihr Bestes geben können.

  * Für den Bonus qualifiziert sind alle neuen Mitarbeiter:innen, die in der Zeit vom 25.10.2023 bis 03.01.2024 für unseren deutsch-englischen IT-Support am Standort Düsseldorf Work-at-Home starten. Der Startbonus ist ausschließlich für dieses Projekt und die genannte Sprachkombination vorgesehen und erfolgt in 2 Auszahlungsraten. Die erste Rate in Höhe von 200€ brutto wird fällig, nachdem der:die neu Eingestellte die Einarbeitung (5 Wochen) erfolgreich absolviert hat. Die 2te Rate in Höhe von 800€ brutto wird fällig, nachdem der:die Eingestellte volle sechs Monate bei uns beschäftigt ist. Beide Raten werden mit der jeweils darauffolgenden Gehaltszahlung überwiesen, sofern der:die Geworbene in einem ungekündigten Arbeitsverhältsnis stehen.

  Für den Startbonus sind nur Mitarbeiter:innen qualifiziert, die in einem direkten Beschäftigungsverhältnis mit Concentrix Düsseldorf starten (also bspw. nicht über einen Personaldienstleister bei uns beschäftigt werden oder durch einen Personaldienstleister an uns vermittelt werden) und nicht in den letzten 12 Monaten bereits bei Concentrix und/oder Webhelp beschäftigt gewesen sind.

  ** Die Angabe bezieht sich auf ein Brutto Monatseinkommen bei Ausübung einer Vollzeittätigkeit. Das Monatseinkommen setzt sich zusammen aus einem Basisgehalt sowie einer individuellen leistungsorientierten Vergütung oder einer individuell erwirtschafteten Provision. Du möchtest hierzu weitere Informationen, dann erfahre hierzu mehr in Deinem persönlichen Bewerbungsgespräch.

  *** Solltest Du aus Sachsen, Saarland, Hamburg oder Hessen kommen, ist eine Homeoffice-Lösung leider nicht möglich. Entdecke auf unserer Karriereseite tolle alternative Möglichkeiten an einem unserer Standorte: https://jobs.concentrix.com/global/de/

  #wah

  #AGENTCNX

  #CNXEMEA

  Location:

  DEU Work-at-Home

  Language Requirements:

  English, German

  Time Type:

  Full time

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• About the company

  Concentrix,is a technology-enabled global business services company specializing in customer engagement and improving business performance for some of the world’s best brands.

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