• Job Description

  Req#: 280414

  To Empower. To Create. To Inspire.
  Du hast Lust für einen starken Brand im FMCG Kontext in der Kommunikation - kreativ und individuell - mitzuwirken? Dann werde Teil von unserem Team bei Campaign (Teil der Bertelsmann Marketing Services).

  Deine Aufgaben:

  • Eigenverantwortlich beantwortest Du in der Kundenkommunikation Anfragen über alle Kanäle hinweg (z. B. Chatbot, E-Mail, Social Kanäle)
  • Im Wording des Auftraggebers erstellst Du individuelle Kundenkorrespondenz in deutscher sowie englischer Sprache und gleichst diese auf eine konsistente Unternehmenskommunikation ab
  • Du unterstützt und begleitest die Entwicklung von kreativen Konzepten mit Einsatz von AI-Tools & Technologien
  • Je nach Ausrichtung Deiner Schwerpunkte kann Du uns im Community Management und/oder im Social Listening unterstützen
  • Du pflegst die Wissensdatenbank und unterstützt Workflows und Prozesse (App, CRM, Engagement-Tool, Chatbot)

  
  Diese Stelle ist zunächst auf 12 Monate befristet.

  Deine Benefits:
  Campaign ist ein Arbeitgeber, der Dir Vertrauen schenkt und durch flexible Strukturen Innovationen und frische Ideen fördert. Wer bei uns arbeitet und vieles voran bringt, darf auch vieles erwarten. Als Mitglied der Bertelsmann Marketing Services greifen wir auf ein großes Portfolio an Sozialleistungen zurück:

  WORK-LIFE-BALANCE
  Flexible Arbeitszeitgestaltung nach Rücksprache | bis zu 80% Mobile Work pro Monat | 30 Urlaubstage pro Jahr

  VERGÜTUNG & PRÄMIEN
  Vermögenswirksame Leistungen | betriebliche Altersvorsorge

  WEITERBILDUNG & KARRIERE
  Einstiegsmöglichkeiten nach dem Studium | Bertelsmann University | (unbegrenzter) Zugriff auf > 4.000 E-Learning- und Trainingsangebote

  MITARBEITENDERABATTE
  Subventionierte Betriebskantine | Bis zu 40 % Rabatt auf Bertelsmann-Produkte | Über 800 Corporate-Benefits Partner | Geburtstagsgutscheine | Persil Wäscheservice | Deutschlandticket | E-Ladesäulen

  GESUNDHEITSMANAGEMENT
  Betriebsärzt:innen | Sport-, Gesundheitskurse | Kooperation mit Fitnessstudios in der Umgebung | Betriebssozialdienst | Bertelsmann Betriebskrankenkasse

  Dein Profil:

  Must-have:

  • Erfolgreich abgeschlossenes sprach- oder kommunikationswissenschaftliches oder vergleichbares geisteswissenschaftliches Studium
  • Du bringst ein ausgeprägtes Interesse und gutes Grundverständnis für digitale Themen wie künstliche Intelligenz mit
  • Lust auf Kommunikation
  • Kreativität, Neugier und Teamgeist
  • Sehr gute Ausdrucksfähigkeit in deutscher und englischer Sprache sowie sichere MS-Office Kenntnisse

  Nice-to-have:

  • Du hast bereits praktische Erfahrungen mit AI

  Das sind wir:

  Die Business Unit Campaign ist ein 100%iges Tochterunternehmen von Bertelsmann und gehört zur Division Bertelsmann Marketing Services.
  Seit mehr als 25 Jahren sind wir am Markt als internationaler Spezialist für umfassende Dienstleistungen in den Bereichen Marketing, Regelkommunikation und Loyalty bekannt.
  Wir helfen namhaften Unternehmen, eine langfristige und erfolgreiche Beziehung zu ihren Kunden aufzubauen. Hierzu gehört das Datenmanagement, die Analyse sowie die Steuerung der Kommunikation.
  So sorgen wir zum Beispiel dafür, dass Fluggäste Verspätungsmails erhalten, versenden automatisierte Rechnungen, verwalten Punkte für bekannte Kundenbindungsprogramme und steuern Angebote so intelligent aus, dass jeder Kunde sein Wunschprodukt zum besten Preis erhält. Ein Steckenpferd ist die Automatisierung des Direktmarketings, etwa mit Hilfe der all-in-one Print Automation Plattform „eesii“ über die Kunden individuelle, aber vollautomatisiert erstellte Printprodukte zugesendet bekommen.
  Zu unseren Kunden gehören namhafte internationale Unternehmen aus unterschiedlichen Industrien wie z.B. H&M, Ford, McDonald’s, Ferrero, Continental, Apollo.
  Zusätzlich zu unserem Hauptsitz in Gütersloh haben wir zwei weitere Standorte in Offenbach/a.M. und in Neckarsulm mit insgesamt mehr als 400 Mitarbeiter:innen.

  Mehr Informationen findest Du unter www.campaign-services.de und www.youtube.com/watch?v=kCzgcKmEhxE

  Hast Du Interesse als Redakteur mit AI Affinität (m/w/d) bei uns einzusteigen?

  Dann freuen wir uns auf Deine vollständige Bewerbung inklusive Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und frühestmöglichen Einstiegstermin über unser Onlineformular.

  Bei Rückfragen wende Dich gerne an:

  Cindy Nordhorn

  Senior HR Manager

  Email: cindy.nordhorn@bertelsmann.de

  Telefon: 0160 / 509 30 35

  Wir wollen ein fairer und inclusiver Arbeitgeber sein. Wir schätzen die unterschiedlichen Perspektiven, die eine vielfältige Belegschaft einbringt. Daher suchen wir aktiv nach Menschen, die unser Unternehmen durch ihre Identität, ihren Hintergrund und ihre persönlichen Erfahrungen bereichern, mit oder ohne Behinderung.

  Verantwortlicher für den Datenschutz bei Deiner Bewerbung ist die direct services Gütersloh GmbH. Die direct services Gütersloh GmbH, Reinhard-Mohn-Straße 23, 33333 Gütersloh verarbeitet Deine Daten zwecks Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses auf Grundlage des Art. 6 (1) b DSGVO / § 26 (1) 1 BDSG. Die Speicherdauer beträgt dabei in Deutschland i.d.R. 6 Monate, beginnend mit Abschluss des Einstellungsprozesses. Den Datenschutzbeauftragten der direct services Gütersloh GmbH kannst Du unter der o.g. Postanschrift oder unter campaign.datenschutz@bertelsmann.de erreichen. Weitere Informationen zum Datenschutz und zu Deinen Rechten erhältst Du hier: https://jobsearch.createyourowncareer.com/content/Privacy-Policy/?locale=de_DE

  Unternehmen: Direct Services Gütersloh GmbH

  Land: Deutschland

  Region: Nordrhein-Westfalen

  Stadt: Gütersloh

  Postleitzahl: 33333

  Job ID: 280414

• About the company

  Bertelsmann is a media, services and education company that operates in about 50 countries around the world. It includes the broadcaster RTL Group, the trade book publisher Penguin Random House, the magazine publisher Gruner + Jahr, the music company BMG, the service provider Arvato, the Bertelsmann Printing Group, the Bertelsmann Education Group and Bertelsmann Investments, an international network of funds.

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