• Job Description

  Req#: REF16556W

  Job Description

  Responsable de boutique adjoint - Luxembourg City Concorde (35h)

  Vous aimez superviser et coacher une équipe de collaborateurs dans leurs activités quotidiennes et offrir aux clients une expérience de shopping unique. Rejoignez Rituals City Concorde, situé dans un centre commercial contemporain raffiné et transforme vos routines quotidiennes en moments riches de sens dans un lieu inspirant où l’expérience client et la performance vont de pair.

  L’expérience client est votre priorité

  En tant que Responsable de boutique adjoint (Assistant Shopmanager), vous visez à motiver votre équipe à atteindre les objectifs chiffrés et à offrir à chaque client une expérience d’achat riche de sens. Cela signifie être à l’écoute des clients et leur conseiller les produits qui répondent à leurs besoins et à leurs souhaits. Vous assistez le Responsable de boutique dans les diverses tâches administratives liées à la gestion du magasin et, si besoin, vous assurez la continuité des activités du magasin en son absence. Par-dessus tout, vous visez à optimiser les résultats commerciaux de votre boutique en assurant un service de haut niveau aux clients et en veillant à un travail d’équipe efficace et à la réalisation des projets axés sur les résultats.

  Ces qualités font de vous le Responsable de boutique adjoint idéal. À raison de 35 heures par semaine, vous donnez un nouveau sens aux mots ‘’Voir les choses en grand mais concrétiser les idées dans la simplicité’’ car :

  • vous êtes un exemple à suivre pour les membres de votre équipe et êtes un véritable ambassadeur de la marque Rituals ;
  • vous assistez votre Responsable de boutique et instaurez une culture de confiance dans laquelle donner et recevoir du feedback est la norme ;
  • vous aidez à recruter et à conserver une équipe talentueuse et diversifiée ;
  • vous supervisez et coachez les membres de votre équipe, vous stimulez leur engagement et les aidez à donner le meilleur d’eux-mêmes ;
  • vous êtes l’assistant(e) de votre Responsable de boutique et l’aidez à organiser les réunions et autres activités quotidiennes importantes.

  Par ailleurs, avec votre Responsable de boutique, vous préparez et menez les réunions mensuelles de lancement en boutique et vous veillez à ce que tous les membres de l’équipe soient informés des objectifs commerciaux de Rituals.

  Rejoignez notre équipe

  Dans votre boutique, vous collaborerez avec des collègues enthousiastes. Tout comme vous, ils assurent un service de haut niveau à la clientèle et optimisent l’écoute client pour mieux répondre à leurs besoins. Comment décrire au mieux notre ambiance de travail ? Dynamique, enrichissante et épanouissante ...le tout avec beaucoup d’énergie.

  Vous êtes curieux de savoir ce que c'est que de travailler pour Rituals ? Ensuite, cliquez sur ce lien.

  Votre profil

  Vous êtes dynamique, authentique et avez de l’humour. Votre capacité à encourager vos collègues à atteindre les objectifs fixés en termes de ventes et de satisfaction client fait de vous une personne unique. Qui plus est, vous êtes un Responsable de boutique adjoint motivant et performant. Vous comprenez l’importance d’un service client d’exception et montrez l’exemple.

  Vous possédez également :

  • au moins 1 an d’expérience pertinente liée à l’encadrement d’équipe dans le secteur de la vente et/ou hôtelier ;
  • des compétences en management (communication, motivation, formation, reporting, inspiration, etc.) ;
  • de l’expérience dans le partage de connaissances afin d’encourager les membres de votre équipe à adopter un comportement efficace et de les aider à se développer ;
  • des facultés de résolution de problèmes et de prise de décisions.

  Notre offre

  Si vous assumez votre rôle avec la confiance nécessaire vous optimiserez la satisfaction client. En tant que Responsable de boutique adjoint vous bénéficiez:

  • d’un salaire qui correspond à votre expérience et à vos compétences ;
  • un système de bonus attractif, chèques-repas ;
  • de 30 % de réduction sur nos produits ;
  • un contrat CDI;
  • d’opportunités d’évoluer professionnellement en suivant des formations.

  L’itinéraire vers votre nouvelle carrière

  En tant que Responsable de boutique adjoint, vous participez au développement de notre entreprise. Faites de votre boutique un endroit où vos collègues aiment travailler et où les clients aiment faire leurs achats. Les prochaines étapes sont :

  1. Sarah, Recruiter, vous contactera sous 10 jours ouvrés ;

  2. un rendez-vous d’introduction virtuel avec Sarah, Recruiter, suivra ;

  3. vous aurez un second entretien avec le Evi Peeters, Areamanager, et le shopmanager ;

  4. vous recevrez une proposition d’engagement.

  We are Rituals

  Chez Rituals, la recherche de sens et la performance vont de pair. Nous nous soucions autant du bien-être de nos employés que de celui de la planète. En nous penchant avec passion sur cette question, nous croyons sincèrement que nous pouvons contribuer à un monde durable et prendre des mesures pour réduire notre empreinte. Nous avons à cœur de vous aider à vous épanouir car, chez Rituals, l’ambition et le bonheur forment un joli duo. En tant que Responsable de boutique adjoint, vous apportez une contribution positive à nos opérations quotidiennes.

  « Nous sommes l’une des marques beauté ayant la plus forte croissance.

  Pourquoi ? Grâce à nos employés. »

  - Raymond Cloosterman, PDG de Rituals.

• About the company

  Founded in 2000, Rituals takes inspiration from the impressive power of natural ingredients, as well as ancient Eastern beauty and wellness traditions. At the brand's core, is the belief that happiness can be found in the smallest of things.

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