• Job Description

  Req#: 41028

  SYSTRA est un groupe international d’ingénierie et de conseil dans le domaine de la mobilité.

  Signature de référence pour les solutions de transport, SYSTRA est l’un des premiers groupes mondiaux d’ingénierie et de conseil spécialisés dans les transports publics et la mobilité durable. Fort de plus de 8 250 collaborateurs, SYSTRA se donne pour mission de concevoir des solutions de transport sûres et durables, afin de rapprocher les populations, de développer l’insertion sociale et de faciliter l’accès des personnes à l’emploi, à l’éducation et aux loisirs, partout dans le monde.

  Depuis 65 ans, le Groupe est engagé aux côtés des villes et des territoires pour contribuer à leur développement en créant, améliorant et modernisant leurs infrastructures et systèmes de transport, tout au long du cycle de vie de leurs projets. Intervenant très en amont de la conception, jusqu’aux phases de test, de déploiement et de maintenance, SYSTRA dispense l’ensemble de ses services dans plus de 80 pays dans le monde et réalise 74 % de son chiffre d'affaires à l'international. Grâce à ses nouveaux services, SYSTRA accompagne ses clients et partenaires dans leur transition digitale, écologique et énergétique, afin d’inventer les mobilités de demain.

  La revue de référence Engineering News-Record (ENR) classe SYSTRA au 3e rang des entreprises internationales d’ingénierie spécialisées dans le « Mass Transit and Rail », au 7e rang des entreprises internationales d’ingénierie spécialisées dans les Ponts, et parmi les 25 plus importants groupes d’ingénierie au monde.
  

  Contexte

  Systra Académie forme chaque année, au travers de son organisme de formation de Poitiers plus de 2400 stagiaires dans le domaine ferroviaire : sécurité ferroviaire, circulation ferroviaire, maintenance et travaux et prévention des risques. Nous disposons d’outils pédagogiques, rares et variés, avec une plateforme ferroviaire de 3 hectares équipée de différents ateliers (caténaires, voies, quai, plateforme d'enraillement, service mécanique, travail en hauteur), une salle maquette de trains miniatures, des appareils et du matériel de voie et un équipement de réalité virtuelle.

  Pour accompagner la forte croissance enregistrée depuis ces dernières années, nous recherchons pour notre organisme de formation, agréé EPSF et certifié Qualiopi, un responsable du pôle ferroviaire.

  Missions principales

  
  Sous la responsabilité de la Directrice de SYSTRA ACADEMIE, le/la responsable du pôle ferroviaire aura la charge du pilotage de l’activité (développement du CA, optimisation des outils, gestion administrative et financière, veille réglementaires, adaptation des procédures et des discours commerciaux) et du management de l’équipe. Il/elle accompagnera les différents acteurs du pôle ferroviaire : les formateurs, et participera activement à la prospection et au suivi des clients, apprenants et intervenants.

  Management et pilotage :

  Définir et mettre en place une politique et une stratégie de développement en conformité avec la politique globale de l’organisme de formation et de l’entreprise
  Piloter les indicateurs de la performance, assurer le développement commercial et la rentabilité
  Coordonner et animer l’équipe de formateurs salariés ou prestataires qu’il/elle fédère autour des projets et des objectifs définis
  Assurer l’information, la communication interne et le reporting du pôle ferroviaire
  Assurer la mise en conformité de l’activité formation ferroviaire vis-à-vis des différentes exigences réglementaires

  
  Relation Clients :

  Informer, conseiller, promouvoir l’offre de formation ferroviaire auprès des prospects et des clients
  Gérer l’aspect administratif et financier des formations ferroviaires
  Accompagner les clients dans la mise en œuvre de la formation et les fidéliser

  
  Suivi pédagogique :

  Identifier et analyser les besoins pédagogiques des clients et des prospects
  Affecter les formateurs, planifier et coordonner leurs interventions
  Assurer un suivi administratif et pédagogique des formateurs
  Sélectionner et positionner les stagiaires en fonction des évaluations de niveau
  Réaliser un suivi régulier, et évaluer régulièrement la satisfaction et la progression des apprenants
  Assurer périodiquement des actions de formations
  Ajuster les programmes de formation selon les retours clients

  
  Qualité :

  Respecter le système qualité dans le cadre de nos certifications : EPSF, Qualiopi, ISO…
  Respecter le cadre légal et réglementaire de la formation professionnelle
  Recueillir et instruire les alertes et informations clients et formateurs
  Analyser les résultats post-formation à court et moyen termes avec les formateurs, identifier et mettre en œuvre des actions d’amélioration
  Être force de proposition dans l’amélioration des pratiques (qualité de service, pédagogie, usage des outils numériques)

  Diplômes

  Master (Bac+4/5) / Ingénieur en Ingénierie des transports ou Logistique

  Compétences techniques

  • Vous justifiez d'une expérience d'au moins 10 ans en tant qu’encadrant dans le secteur ferroviaire
  • Vous avez une solide expérience du management d'équipe, du pilotage d’activité et du suivi des KPIs
  • Vous êtes passionné.e par la transmission et la formation
  • Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et digitaux

  Qualités personnelles

  • Vous êtes reconnu.e pour votre goût du challenge et êtes orienté.e résultats
  • Vous souhaitez vous investir dans une fonction exigeant rigueur et sens du service client
  • Excellent coéquipier, vous faites preuve d'une réactivité et d'une communication sans failles pour atteindre les objectifs communs

  SYSTRA est une entreprise handi-accueillante.

• About the company

  SYSTRA is a multinational engineering and consulting group in the mobility sector, whose fields of activity include rail and public transport.

Notice