Job posting title

Sales Support Specialist

Job summary

Máš proklientský prístup a rád/-a by si sa profiloval/-a v obchodnej sfére?
Pridaj sa k nám a pomôž nášmu tímu zaručiť plynulý chod našej obchodnej siete.
Hľadáme pozitívne naladeného a kreatívneho kolegu/-gyňu, ktorý/-á bude poskytovať podporu na profesionálnej úrovni pre našich obchodných partnerov.

Job description

Tvojou úlohou bude:

• Elektronická, telefonická komunikácia so zákazníkmi a obchodnými partnermi, prijímanie hovorov prepojených cez Customer Care alebo hovorov priamo od obchodných partnerov
• Vystavovanie cenových ponúk pre zákazníkov a obchodných partnerov do 49 endpointov pre segmenty consumer/SMB.
• Realizácia požiadaviek (prijatých telefonicky/elektronicky) zákazníkov a obchodných partnerov vo vzťahu k predaju ESET produktov
• Príprava, spracovanie a archivácia zmlúv spadajúcich pod SK obchod, vytvorenie obchodného partnera v internom systéme
• Práca s internými systémami, testovanie nových/zmenených funkcionalít v prípade potreby
• Spracovanie ticketov a aktualizácia databázy obchodných vzťahov
• Spracovanie objednávok a príprava podkladov na fakturáciu do 49 endpointov pre segmenty consumer/SMB
• Spracovanie agendy leakujucich licencií do 49 endpointov pre segmenty consumer/SMB
• Spracovanie agendy certifikácie obchodných partnerov, vytváranie prístupov k online certifikačnej platforme, zasielanie certifikátov
• Zasielanie žiadosti o schválenie zľavy k cenovým ponukám do 49 endpointov pre segmenty consumer/SMB
• Spracovanie doručenej pošty, jej rozdelenie pre jednotlivé oddelenia S&M, odosielanie pošty

Táto pozícia je zástup za materskú/rodičovskú dovolenku.

Čo od Teba očakávame:

• Ukončené SŠ alebo VŠ vzdelanie
• Aspoň 1 rok skúseností v rámci sales oddelenia
• Znalosť MS Excel, MS Word, MS Outlook a MS Windows aspoň na základnej úrovni
• Slovenský jazyk na úrovni C2
• Anglický jazyk minimálne na úrovni A2

Osobnostné charakteristiky :

• zodpovedný prístup k práci
• výborné komunikačné zručnosti
• samostatnosť, spoľahlivosť, dôslednosť, orientácia na detail
• chuť učiť sa nové veci
• schopnosť zvládať stresové situácie
• tímová spolupráca, orientácia na konsenzus
• organizačné schopnosti
• nekonfliktnosť, taktnosť a flexibilita

Zamestnanecké benefity:

Základný mesačný plat (brutto): od 1300 Eur

*Výkonnostná prémia 2-krát ročne až do výšky 10% základného platu vyplateného za hodnotiace obdobie (zvyčajne 6 mesiacov).

Job requisition

JR-04242 Sales Support Specialist (Open)

Primary location

Bratislava

Additional locations

Time type

Full time