Meno zamestnanca / Name of employee:

Názov pracovného miesta / Working position name:

Administrátor kontraktov / Contracts Administrator

Organizačné zaradenie / Organization structure:

Divízia / Bussiness unit: Vertiv Slovakia a.s., Shared Services Bratislava

Útvar / department: 7476

Kompetencie / Competences:

- je nadriadené / direct reports:

- je podriadené / is reporting to:

Supervízor servisného obchodu / Service Sales Supervisor

- zastupuje / back up of:

- je zastupované / is backed up by:

Stručná charakteristika pracovného miesta / Short description of work position:

Zodpovedá za prípravu a organizáciu nových servisných kontraktov a poskytuje podporu koordinátorom servisných kontraktov pri práci s existujúcimi kontraktmi.

Responsible for preparing and organizing new service contracts and providing support to service contract coordinators in working with existing contracts.

Priama zodpovednosť / Direct reposnisbility:

Administrátor kontraktov je zodpovedný za administráciu a spracovanie a prípravu všetkých došlých nových aj existujúcich servisných kontraktov. Poskytuje podporu koordinátorom, predajcom a zákazníkom a spracúva požiadavky na zmenu údajov.

The contract administrator is responsible for administering and processing and preparing all new and existing service contracts. Provides support to coordinators, sales representatives, and customers, and processes data change requests.

Pracovná náplň / Job content:

• Zabezpečuje, aby všetky potrebné dokumenty boli spracované v súlade s dohodnutými úrovňami servisu,
• úzko spolupracuje s obchodnými zástupcami z jednotlivých zverených regiónov a inými oddeleniami,
• komunikuje so zákazníkmi za účelom zodpovedania ich otázok a poskytnutia najlepšieho možného servisu,
• nahráva údaje do systému Oracle tak, aby bola zabezpečená ich správnosť pre účely fakturácie (ide o údaje týkajúce sa nových, ale i existujúcich kontraktov),
• spracúva ukončenie kontraktov na základe došlých požiadaviek,
• vytvára tzv. „renewal“ listy a rieši jednotlivé problémy, ktoré pri tom môžu vzniknúť,
• vykonáva všetky ostatné činnosti podľa príkazov priameho nadriadeného, ktoré súvisia s dohodnutým druhom práce,
• pracuje v súlade s pravidlami medzinárodného obchodu ITC.

• Ensures that all necessary documents are processed in accordance with agreed service levels,
• work closely with business representatives from each of the entrusted regions and other departments,
  • communicates with customers to answer their questions and provide the best possible service,
  • uploads data to Oracle in order to ensure correctness for billing purposes (data for new and existing contracts),
• processes the termination of contracts on the basis of incoming requests,
• creates "Renewal" lists and solves individual problems that may arise,
• performs all other activities under the orders of a direct superior, related to the agreed type of work,
• works in accordance with the ITC International Trade Rules.

Špecifikácia pracovného miesta / Work position specification:

Požadované vzdelanie / Required education:

• stredoškolské,vyššie odborné vzdelanie alebo vysokoškolské vzdelanie
• secondary, higher education or University education

Požadovaná prax / required experience:

• 2 roky v administratívnej oblasti
• pracovné skúsenosti v obchode alebo na obchodnom oddelení sú vítané
• 2 years in the administrative area
• work experience in the store or in the sales department is welcome

Jazykové znalosti / Language skills:

• plynulé ovládanie anglického a iného európskeho jazyka
• fluent control of English and other European languages

PC znalosti / PC skills:

• nevyhnutná znalosť MS Office
• knowledge of MS Office necessary

Technické/praktické schopnosti / Technical / practical skills:

• výhodou znalosť EPR systémov (JDE/Oracle)
• Knowledge of EPR systems (JDE / Oracle) advantage

Osobnostné predpoklady / personal qualification:

• vysoká miera orientácie na zákazníka
• výborne organizačné schopnosti, rýchla orientácia pri riešení problémových záležitostí a trpezlivosť
• precíznosť pri plnení si pracovných povinností, analytické schopnosti a presnosť
• High customer focus
• Excellent organizational skills, quick focus on problem solving and patience
• precision in fulfilling work responsibilities, analytical skills and accuracy

BOZP a ochrana životného prostredia

• Dodržiavať všetky požiadavky BOZP a ochrany životného prostredia definované v interných predpisoch spoločnosti alebo komunikované počas školení.
• Dodržiavať požadované opatrenia na predchádzanie núdzovým situáciám a opatrenia prevádzkovej kontroly.
• Hlásiť všetky nehody, choroby z povolania a núdzové situácie.
• Uplatňovať, realizovať a spravovať všetky záležitosti BOZP a ochrany životného prostredia, týkajúce sa danej pozície.
• Okrem vyššie uvedených úloh môžu byť individuálne definované aj iné aktivity a zodpovednosti.

OSH and environmental protection

• Comply with all health and safety and environmental protection requirements defined in the company's internal regulations or communicated during training.
• Adhere to the required emergency and operational control measures.
• Report all accidents, occupational diseases and emergency situations.
• Apply, implement and manage all occupational health and safety issues related to the position.
• In addition to the above tasks, other activities and responsibilities can also be defined individually.