Firmabeskrivelse

Hos Bosch former vi fremtiden ved at opfinde teknologier og serviceydelser af høj kvalitet, der skaber begejstring og beriger folks liv. Vores løfte til vores medarbejdere er bundsolidt: Vi vokser sammen, vi nyder vores arbejde og vi inspirerer hinanden. Tilslut os og mærk forskellen.

Vi tilbyder et job i en virksomhed, som sætter kvalitet, trivsel og personlig udvikling i højsædet. Du får et internationalt og multikulturelt arbejdsmiljø, gode engagerede kolleger, en grundig oplæring og onboarding i et fantastisk team hvor vi hjælper hinanden.

Jobbeskrivelse

Robert Bosch A/S er på udkig efter en dygtig kollega til vores serviceafdeling i Bosch Home Comfort.
Vi søger en engageret Service- og Administrationskoordinator til at koordinere og styrke vores serviceafdeling. Den ideelle kandidat vil være ansvarlig for bl.a. effektiv planlægning af serviceteknikernes kalender, logistik for varebestillinger, behandle og fakturere serviceydelser samt vedligeholdelse af kundedata m.m.

I denne rolle vil du få mulighed for at opleve et dynamisk arbejdsmiljø og samarbejde på tværs af flere afdelinger, herunder tæt samarbejde med teamledere, udkørende teknikere, intern support, salg, bogholderiet m.v.

Vi tilbyder en spændende og udfordrende stilling med stor personlig frihed og professionelt ansvar, hvor du bliver du en del af en engageret og kompetent virksomhed præget af kundefokus, passion for viden, sammenhold og et miljø der tilbyder udfordringer.

• Håndtering af kundehenvendelser via callcenter og mail
• Planlægning og prioritering af serviceteknikeres kalendere (planlægning af interval besøg og akutte besøg)
• Planlægning af kursuser i samarbejde med intern support og salg
• Oprettelse og vedligeholdelse af kundedata og servicekontrakter
• Varebestillinger og lagerhåndering
• Behandle og fakturere serviceydelser

Kvalifikationer

For at få succes i stillingen, har du følgende profil;

• Du har erfaring med serviceadministration og planlægning
• Du er velorganiseret med evnen til at holde det store overblik i travle perioder
• Du er serviceminded overfor både kollegaer og kunder
• Du er omstillingsparat mht. at arbejde i et team såvel som selvstændigt og herved også at skulle træffe vigtige beslutninger
• Du er robust og trives i et til tider højt tempo
• Det er en fordel hvis du har kendskab til programmet Ordrestyring (Service system) og SAP - og hvis ikke, skal vi nok lære dig det
• Du har mod på at arbejde med IT systemer – vi benytter MS Dynamic, SAP, Ordrestyring, mv.
• Du taler og skriver flydende dansk, samt begår dig på engelsk

Yderligere oplysninger

Du bliver en del af et team, hvor vi sætter pris på den gode stemning og humor. Vi kender til hinanden og er lidt som en familie. Det skal være sjovt at tage på arbejde, og vi løfter altid i flok. Vi nyder at give support og servicere vores team, så vi kan give kunderne den bedste oplevelse.

Vi tilbyder et attraktivt job i en virksomhed, der sætter uddannelse, kvalitet, trivsel, personlig udvikling og effektivitet i højsædet. Du får gode og engagerede kolleger, grundig oplæring i egne produkter og muligheden for at arbejde for Europas førende producent af energieffektive produkter.

Arbejdsstedet vil være på vores kontor i Ballerup, hvor muligheden for at arbejde hjemmefra ved behov er en del af vores fælles hverdag.

Er det dig vi leder efter?

Send dit CV med en ansøgning senest d. 19. november 2023.

Har du yderligere spørgsmål, så kan du kontakte:

Zulekha Nasreen, Teamleader for Customer Support.

+45 24 93 70 72, zulekha.nasreen@dk.bosch.com

Du kan finde yderligere information om Bosch på www.Bosch.dk

Vi glæder os til at høre fra dig!