Ihre Aufgaben:

• Fachliche Leitung des ITSM Teams, bestehend aus dem Service Portfolio + ITSM Process Management sowie dem ServiceNow Center of Excellence

• Finanzielle Verantwortung für Lizenzen, Betrieb und Weiterentwicklung der ServiceNow Plattform

• Weiterentwicklung der ITSM-Strategie und Roadmap, in Abstimmung mit den Stakeholdern im IT Business Partner+Account Management, IT Management, Enterprise Architecture Management sowie den Experten aus dem Team

• Professionalisierung des ServiceNow Plattform Betriebs und Optimierung des Delivery Modells

• Governance für Plattform, Service Portfolio und ITSM-Prozesse sicherstellen und weiter ausprägen

• Kostenoptimiertes Management der ServiceNow-Lizenzen

• Projektleitung und -mitarbeit

• Etablierung einer KPI-basierten Steuerung

Was wir suchen:

• Studium mit BWL- und IT-Anteil sowie mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT Service Management

• Sehr gute Kenntnisse im Financial und Projekt Management

• Gute Kenntnisse der ServiceNow Plattform oder einer anderen ITSM-Lösung

• Erfahrung im Prozess- und Portfoliomanagement

• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise, hohes Engagement und Durchsetzungsfähigkeit sowie eine hohe Kommunikationsfähigkeit

• Deutsch und Englisch: verhandlungssicher in Wort und Schrift

Was wir bieten:

• Hochmoderne Arbeitsumgebung mit neuester Technologie

• Hervorragende Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten

• Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten

• Aktiv geförderte Work-Life-Balance, z.B. mit Sport- und Fitnessprogrammen

• Familienfreundliche Infrastruktur

Haben wir Sie überzeugt?

Bitte richten Sie Ihre Onlinebewerbung an Nell Pia Ostwald. Für Rückfragen erreichen Sie uns / unser Recruiting Team unter Tel.: +49 (0) 152 54506994. Alle unsere ausgeschriebenen Stellen sind aktuell noch zu besetzen. Auf unserer Karriereseite finden Sie alle FAQs rund um Ihre Bewerbung bei uns.