Description

Dołącz do naszego zespołu w Foundever!

Szukasz pracy w dynamicznym środowisku, gdzie możesz rozwijać swoje umiejętności i zdobywać doświadczenie w branży outsourcingu i konsultingu? Jesteśmy wiodącą firmą zatrudniającą 1500 wspaniałych pracowników w całej Polsce (Warszawa, Gdańsk i praca zdalna), a teraz szukamy Ciebie, aby dołączyć do naszego zespołu!

Specjalista ds. Obsługi Klienta z językiem polskim i angielskim

Lokalizacja: Warszawa

Twoje codzienne zadania:

✅ Zapewnianie najwyższego poziomu obsługi klienta (czat/e-mail/telefon);

✅ Odbieranie połączeń przychodzących i osiąganie celów wyznaczonych przez klienta;

✅ Przestrzeganie polityki i procedur firmy;

✅ Wykonywanie codziennych zadań w sposób efektywny i terminowy;

✅ Osiąganie celów jakościowych dotyczących połączeń i satysfakcji klienta.

Czego od Ciebie oczekujemy?

Język: Biegła znajomość języka angielskiego (C1) i polskiego (C1);

Doświadczenie: Dobrze, jeśli masz doświadczenie w sprzedaży/customer service;

Technologia: Znajomość MS Office i rozwinięte umiejętności obsługi komputera;

Osobowość: Bycie zmotywowanym i entuzjastycznie nastawionym.

Dodatkowe atuty:

Umiejętność wyznaczania priorytetów i planowania;

Niezależność I umiejętność pracy z minimalnym nadzorem;

Umiejętność rozwiązywania problemów;

Zwracanie uwagi na szczegóły;

Umiejętności sprzedażowe.

Warunki pracy:

Rodzaj umowy wybierasz sam (umowa zlecenie dla studentów lub umowa o pracę dla pozostałych);

Praca stacjonarna w naszym nowym biurze w Warszawie.

Co jeszcze powinieneś wiedzieć?

Współfinansowanie okularów i wakacji, program poleceń pracowniczych, vouchery na różne okazje (Boże Narodzenie, Dzień Dziecka itp.);

Oferujemy prywatne ubezpieczenie Medicover;

Dostępna karta Multisport, a także wewnętrzny program Everbetter promujący zdrowy styl życia;

Rozwój zawodowy poprzez szkolenia i współpracę między lokalizacjami na poziomie międzynarodowym.