CHANEL
Stage - Assistant(e) Chef de Projet Clienteling H/F - Mode Europe - Janvier 2024
This job is now closed
Job Description
- Req#: JOBREQ00081928
Participer à la consolidation des retours des utilisateurs des outils dédiés au clienteling en boutique (application vendeur, outil de suivi des managers…)
Participer à la mise en place de la stratégie des cadeaux clients (budgets, guidelines, suivi des commandes etc…) en coordination avec les marchés
Remonter les problématiques rencontrées vers les équipes dédiées, suivre et valider les correctifs apportés
Animer des réunions avec les marchés de la région Europe afin de leur présenter les évolutions liées au clienteling dans l’application des vendeurs et de répondre à leurs questions
Rédiger des newsletters à l’attention des marchés et boutiques pour les informer des évolutions et nouveautés
Soutenir l’animation de la communauté clienteling (organisation d’un séminaire, préparation des contenus et supports, newsletters, comptes-rendus…)
Mettre à jour et publier des documents de formation clienteling
Suivre des indicateurs d’utilisation et d’adoption des outils clienteling
Concevoir et envoyer des listings clients chaque mois à l’ensemble des marchés européens sur la Mode (nouveaux clients, anniversaires…)
Préparer des présentations pour la direction et la communauté Marketing
La Mode est l'activité originelle de la Marque. Chaque collection traduit les valeurs chères à Gabrielle Chanel à travers un style unique et audacieux : liberté, féminité, créativité. La Maison CHANEL valorise une création radicale et des savoir-faire d'exception pour offrir une silhouette unique et faire vivre à ses clientes un rêve continu.
Intégré(e) au sein de l'équipe Marketing Mode Europe, vous assisterez le pôle en charge de la culture et des outils Clienteling pour accompagner les vendeurs des boutiques dans le développement de la relation client.
Votre stage s’articule autour des missions suivantes :
Profil
Etudiant(e) issu(e) d'une Ecole de commerce ou d'Université (niveau Bac+5), vous justifiez d'une première expérience réussie en Marketing Opérationnel et/ou Retail.
Sensible à l’univers du luxe et ses exigences en matière de rigueur et d’attention aux détails, vous êtes organisé et capable d’interagir avec des interlocuteurs multiples sur des projets variés. Votre aisance relationnelle et votre force de proposition seront des atouts indispensables pour mener à bien vos missions.Vous avez une appétence pour le digital et êtes à l’aise avec les outils informatiques. Vous maîtrisez l’outil PowerPoint et Excel et parlez anglais couramment.
Lieu : Paris
Date : 2 janvier 2024 pour 6 mois
About the company
Enter the world of CHANEL and discover the latest in Fashion & Accessories, Eyewear, Fragrance, Skincare & Makeup, Fine Jewellery & Watches.
Notice
Talentify is an Equal Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or protected veteran status.
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An Automated Employment Decision Tool (AEDT) will score your job-related skills and responses. Bias-audit & data-use details: www.talentify.io/bias-audit-report. NYC applicants may request an alternative process or accommodation at aedt@talentify.io or 407-000-0000.