Description de l'entreprise

Le Novotel Annecy Centre, 4 étoiles incarne le pied-à-terre idéal pour votre séjour entre ville et nature. A 5 minutes à pied du lac et de la vieille ville, l’établissement rénové offre un cadre moderne et chaleureux, idéal pour un voyage d'affaires, une convention, des évènements en tout genre, des vacances en famille, un week-end entre amis ou une escapade à deux.

Notre complexe urbain dispose de 95 chambres spacieuses et climatisées, dont 2 suites et 14 salles de réunion modulables dont un amphithéâtre de 120 personnes totalisant 700 m².

Notre Restaurant Bar The CRAIC doté d’une terrasse extérieure est un lieu incontournable sur Annecy.

Fier de notre équipe La Team@Givrée, la preuve en image consultez notre Instagram : thecraic_annecy

Une destination exceptionnelle : Vous arrivez vous ne repartez jamais

Annecy, la petite Venise des Alpes. Une destination de charme oxygénantes et slow life entre lacs et Montagnes.

Description du poste

Rejoignez notre Team Givrée au sein du Novotel en tant que stagiaire qualité !

Vous êtes étudiant(e) en qualité, management ou formation équivalente et souhaitez acquérir une expérience enrichissante dans un environnement dynamique ? Ce stage est fait pour vous !

Vos missions :

• Assister les équipes de l'hôtel dans les différents services (restauration, hébergement, étage) pour améliorer la qualité des services et la satisfaction client.
• Observer et analyser les processus et les procédures dans les différents services pour identifier les opportunités d'amélioration.
• Collaborer avec les équipes pour mettre en place des actions correctives et améliorer les processus.
• Participer à la mise en place de contrôles qualité pour vérifier la conformité aux normes et réglementations.
• Proposer des initiatives pour améliorer la qualité des services et la satisfaction client.
• Contribuer à la formation des équipes sur les procédures et les bonnes pratiques.

Votre profil :

• Vous êtes étudiant(e) en qualité, management ou formation équivalente.
• Vous avez un bon niveau d'anglais (une autre langue est un plus).
• Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et avez un bon esprit d'analyse.
• Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique (la connaissance de logiciels de gestion de la qualité est un plus).
• Vous aimez travailler en équipe et êtes motivé(e) à apprendre.

Ce stage est une belle opportunité pour acquérir une expérience enrichissante dans le domaine de la qualité et évoluer dans un cadre professionnel dynamique !

• Envoyez-nous votre CV et lettre de motivation dès maintenant.

• La date de début de stage est à convenir lors de l'entretien,

• Non logé

Type d'emploi : Stage

Durée du contrat : 6 mois

Rémunération : 609,00€ par mois

Horaires :

• Période de travail de 8 Heures

Lieu du poste : En présentiel

Nous avons hâte de vous accueillir dans notre Team Givrée !