DHL
Supervisor de operaciones
PayCompetitive
LocationIllescas/Castille-La Mancha
Employment typeFull-Time
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Job Description
- Req#: DPDHGLOBALAV287263ENGLOBALEXTERNAL
Misión del Puesto: La persona se responsabilizará de supervisar el desarrollo de la operación de forma segura y eficiente, trabajando dentro de unas directrices claras para ayudar a lograr resultados definidos para el centro y los clientes.Principales Responsabilidades de la Posición• Liderar el equipo de coordinadores/as bajo su ámbito de responsabilidad.• Planificar y administrar recursos para el dimensionamiento correcto de personas en función de los volúmenes de la demanda.• Supervisar el rendimiento de la operativa y los recursos, incluyendo la consecución de los KPI´s internos y acordados con los clientes en materia de productividad y seguridad.• Interlocución y gestión de clientes para informar sobre la actividad diaria de la operativa.• Seguimiento mensual del presupuesto asignado.• Gestión del desempeño, motivación y desarrollo de todo el equipo bajo su ámbito de responsabilidad.• Proporcionar soporte para el desarrollo de proyectos orientados a la mejora y eficiencia de la operación.• Monitorización de la productividad y realización de acciones correctivas en caso de que existan desviaciones.• Liderazgo de todas las acciones en materia de comunicación y compromiso derivadas del plan de acción de la Encuesta de Opinión de Empleados.• Garantizar la seguridad y salud cumpliendo todos los procesos y procedimientos establecidos por el área de operational excellence de la Compañía.About the company
We are an international team of over 400,000 shipping professionals, united by a passion for logistics. And we work in a unique environment. DHL is as innovative as a start-up, with the power of an international organization.