• Job Description

  Req#: req8503
  Teamleder i Århus

  Teamleder til 2nd line support til Århus
  Er du en inspirerende leder, der kan motivere andre til at yde deres bedste? Har du modet til at stå i spidsen for et erfarent team med mange forskellige opgaver? Trives du med at sætte høje standarder for effektivitet og kvalitet? Så er det dig, vi søger!
  
  Om stillingen:
  Som teamleder får du ansvaret for dit eget unikke team af kundekonsulenter, der håndterer både almindelige kundekald og specialopgaver. Din primære opgave som leder er at motivere og støtte dine medarbejdere, så de altid er klar til at løse forskellige udfordringer. Vi ved, at et positivt arbejdsmiljø er afgørende for vores resultater. Derfor er din evne til at skabe en motiverende atmosfære med fokus på medarbejdertrivsel og udvikling vigtig. Du når dine mål ved at opbygge en kultur af høj ydeevne i en tryg ramme, hvor ledelse baseres på anerkendelse.
  
  Hos youSee er vi fokuserede på kundeoplevelsen. Det betyder, at vi dagligt tænker innovativt og arbejder sammen for at sikre, at både nuværende og potentielle kunder får den bedst mulige oplevelse.

  Efterspurgte færdigheder:

  • Vi søger en person med en udadvendt og ambitiøs tilgang.
  • Du forstår, at den mest oplagte vej ikke altid er den mest effektive.
  • Du trives i et uformelt miljø, hvor kreativitet er værdsat, og hvor kravene matcher mulighederne.
  • Din lederstil er kendetegnet ved resultatorientering og nærvær, hvilket gør dig i stand til at finde den rette balance mellem effektivitet og trivsel for dine medarbejdere.
  • Du har en grundig forståelse for processer og har en vedvarende interesse i at finde nye måder at optimere dem på, til fordel for både medarbejdere og kunder.

  Som Teamleder tilbyder vi:

  • Et team af dygtige Kunderådgivere, som du vil have direkte reference til.
  • Muligheden for at forme et unikt team med fokus på dine ledelseskompetencer.
  • En vigtig rolle i samarbejdet på tværs af hele youSee - og Nuuday, som vi er en del af.
  • Kontinuerlig udvikling i et kompetent og engageret ledelsesteam.
  • En hverdag med højt engagement blandt gode kollegaer - og en lang række sociale arrangementer.
    
    

  Selvom din personlighed og engagement er det vigtigste, vil det være en fordel, hvis du har:

  • Baggrund inden for salgs- eller callcenterbranchen.
  • Erfaring med at arbejde med nøgletal (KPI'er).
  • Tidligere ledelseserfaring.
  • Dokumenterede resultater.
    
    

  Vil du være med til at lede et teknisk stærkt team og skabe enestående kundeoplevelser? Så ser vi frem til at modtage din ansøgning og CV!

  
  

  Ansøgningsfrist: 18 september 2023

  Kontaktperson: Johan Færck på JOFA@yousee.dk

  Arbejdssted: Sletvej 30, Aarhus

  Nuuday – We make sense with technology Nuuday er en familie af seks stærke og velkendte brands, der arbejder for det fælles mål at få teknologien til at give mening i vores liv. Vores familie består af YouSee, Telmore, Hiper, TDC Erhverv, YouTV, eesy og Relatel. Vi arbejder for at forbedre menneskers og organisationers liv med innovative løsninger inden for TV, bredbånd, netværk og telefoni og underholdning. Og vi gør det sammen. På tværs af teams, 33 nationaliteter og mere end 4000 fantastiske kollegaer. Som Danmarks førende digitale service udbyder, stræber vi hver dag efter at bruge teknologien til at skabe en mere meningsfuld fremtid for vores kunder og samfundet som helhed. Derfor er vi også altid på udkig efter markedets stærkeste udviklere, de skarpeste kommercielle folk og de bedste kreative specialister, der tør udfordre og skille sig ud. Nuuday er dedikerede til at fremme en inkluderende kultur, som værdsætter diversitet, og vi er stolte af, at give lige muligheder til alle. Alle kvalificerede kandidater vil blive vurderet uafhængigt at etnicitet, religion, køn, kønsidentitet, handicap, seksuel orientering og alle de andre karakteristika, som gør os forskellige. Læs mere om, hvordan vi behandler dine personoplysninger her: https://nuuday.dk/karriere

  #LI-POST #LI-YouSee

• About the company

Notice