Técnico de Mantenimiento

Tetra Pak Hellas S.A. busca una persona de mente abierta y altamente motivada para reforzar su equipo de Operaciones de Servicio de Campo. Buscamos un: Ingeniero de servicio de campo. Ese puesto requiere entre el 85% y 95% del tiempo de trabajo en las instalaciones del cliente o en viajes.
Nuestro nuevo colega será responsable de brindar servicios técnicos y soporte de alta calidad a nuestros clientes, garantizando que todos los problemas se resuelvan de la manera más efectiva y satisfactoria. Esta es una excelente oportunidad para aumentar sus conocimientos y adquirir experiencia en los campos de la mecánica, la electrónica y la automatización mediante la realización de servicios en los sitios de nuestros clientes.
Hay dos puestos: uno tiene su sede en Sevilla – España otro en Arganda del Rey - Madrid

¿Qué vas a hacer?

Como técnico de mantenimiento usted podrá:

• Realizar instalaciones de líneas de llenado: preparar el sitio del cliente, configurar la máquina, construir transportadores y brindar soporte durante la instalación.
• Planificar, coordinar y ejecutar las actividades de mantenimiento preventivo planificadas con un alto nivel y de acuerdo con los procedimientos acordados.
• Garantizar el funcionamiento eficaz y confiable de los equipos de la línea Tetra Pak y restablecer el equipo en el entorno de producción.
• Realizar un análisis básico de la causa raíz del problema para garantizar una resolución rápida y/o derivación a los colegas apropiados.
• Acesar los datos de máquina mediante el uso de dos aplicaciones (SW) propietarias de Tetra Pak llamados “PLMS Performance” y “PLMS Process”.
• Reducir el costo operativo de los clientes, garantizar un alto nivel de satisfacción del cliente brindando servicios de alta calidad.
• Apoyar la creación de productos y la gestión del ciclo de vida.
• hacen uso de bases de datos internacionales de la empresa (aplicación informática QuTI), sistema de asistencia remota telefónica y de informática (Remote Support, IT Support) para las actividades de mantenimiento correctivo
• Manejar reclamos simples y brindar soporte técnico y orientación para reclamos escalados de acuerdo con los procesos de reclamos, incluido el análisis de la causa raíz.
• Mantener informes de servicio precisos
• Ejecutar el Desmontaje y Montaje Mecánico de Capital Equipment en los sitios del cliente según el proceso de Tetra Pak.
• Informar hechos y cifras/intensificación a través de las herramientas de software que proporciona Tetra Pak.
• Trabajar de acuerdo con todas las normas y requisitos de seguridad. Comprender la importancia de la calidad del producto y garantizar una cultura de trabajo segura en el equipo.
• Llevar a cabo capacitación relevante para el cliente para el operador, física o remotamente de los equipos Tetra Pak
• Ejecutar la instalación de los kits de actualización electromecánica relevantes de acuerdo con los procedimientos y restablecer el equipo en el entorno de producción de acuerdo con las expectativas definidas.
• Seguimiento operativo de los contratos vigentes, toma de decisiones con el SAR & SKAM para gestionar proactivamente el resultado del contrato (rentabilidad y/o desempeño)
  

¿Quién eres?

Creemos que tienes:

• Nivel Técnico en mecánica, mecatrónica, eléctrica o áreas relacionadas
• Conocimiento del idioma inglés en forma escrita y verbal. (mandatorio)
• 4 años de experiencia práctica en tareas similares con buenas habilidades prácticas.
• 4 años de experiencia en operación, mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de envasado Tetra Pak TBA/22 o A3/Speed.
• Conocimiento en otros equipos Tetra Pak como envasadoras TBA/8, A3/Flex o CAP30/F/S será un adicional.
• 4 años de experiencia laboral en mantenimiento industrial electromecánico y neumático
• 4 años de experiencia en PLC, sistemas eléctricos y electrónicos en general, habilidades en Automatización y experiencia laboral en programación de PLC.
• Conocimiento de automatización en software Rockwell y/o Beckhoff una ventaja.
• Interés genuino en las técnicas y el servicio al cliente con un enfoque en la calidad.
• Disponibilidad para viajar. Aproximadamente entre 95 % del tiempo de trabajo se requiere en las instalaciones de los clientes. (específicamente viajes al extranjero por formación o trabajo)
• Habilidades de redacción/informes.
• Habilidad para analizar datos en Excel y organizar su trabajo en base a ellos
• Crecimiento dinámico, perseverante y personalidad orientada al desarrollo.
• Orientado a resultados, jugador de equipo, responsable
• Capacidad para trabajar de forma independiente y para manejar/impulsar cambios.
• Excelentes habilidades de comunicación
• Actitud centrada en el cliente
• Español fluido (para atender clientes en España)
• Licencia de conducir (obligatorio)