Galileo Global Education
Call Center
5 days agoWhat's your preference?
Job Description
- Req#: R-26356
TAI busca: Agente de Call Center
Resumen del Puesto
TAI está buscando agentes de Call Center entusiastas y orientados al cliente para unirse a nuestro equipo. Serás el primer punto de contacto para nuestros clientes, brindando un servicio excepcional y soluciones eficientes a sus consultas.
Responsabilidades del Puesto
* Atender llamadas entrantes de clientes de manera profesional y cortés.
* Identificar y comprender las necesidades de los clientes para brindar información precisa y soluciones adecuadas.
* Resolver problemas de los clientes de manera efectiva y oportuna, escalando cuando sea necesario.
* Documentar detalladamente todas las interacciones con los clientes en el sistema.
* Mantenerse actualizado sobre los productos, servicios y políticas de la empresa.
* Colaborar con otros departamentos para asegurar una experiencia del cliente fluida.
* Cumplir con los objetivos de rendimiento y calidad de servicio.
Cualificaciones del Puesto
* Educación secundaria completa o equivalente.
* Experiencia previa en un puesto de atención al cliente o call center es un plus.
* Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.
* Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y bajo presión.
* Habilidades de escucha activa y empatía.
* Conocimientos básicos de informática y manejo de sistemas.
* Orientación al detalle y capacidad para seguir procedimientos.
* Actitud proactiva y disposición para aprender.About the company
Galileo Global Education is an international post-secondary education group, focused on providing students with access to higher education in the fields of applied arts, design, communication and management.
Notice
Talentify is an Equal Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or protected veteran status.
Talentify provides reasonable accommodations to qualified applicants with disabilities, including disabled veterans. Request assistance at accessibility@talentify.io or 407-000-0000.
Federal law requires every new hire to complete Form I-9 and present proof of identity and U.S. work eligibility.
An Automated Employment Decision Tool (AEDT) will score your job-related skills and responses. Bias-audit & data-use details: www.talentify.io/bias-audit-report. NYC applicants may request an alternative process or accommodation at aedt@talentify.io or 407-000-0000.