• Job Description

  Req#: req9880
  Conversational AI Specialist

  YouSee søger en Conversational AI Specialist

  Forestil dig en kundeoplevelse hos YouSee, hvor robotten ikke føles som en robot, men som en digital assistent, der hjælper personligt – døgnet rundt. Det er dét, vi arbejder for i Conversational AI hos YouSee – og vi har brug for dig, der kan gøre det muligt.

  Derfor søger vi en Conversational AI Specialist, som vil være med til at udvikle fremtidens digitale kundeoplevelser ved hjælp af den nyeste AI-teknologi, f.eks. Open AI’s GPT.

  Om afdelingen

  Du bliver en del af Conversational AI-teamet i Digital Service. Her sidder udviklere, UX-specialister og Conversational AI-profiler sammen om at bygge AI-assistenter, der hjælper vores kunder med alt fra simple spørgsmål til komplekse problemer. Vi hjælper hinanden, deler viden og giver plads til at fejle og lære.

  Din rolle

  Som Conversational AI-specialist bliver du en vigtig del af arbejdet med at udvikle og forbedre vores chat- og voice-løsninger – samt vores nye AI CoPilot, som hjælper kunderådgiverne i hverdagen. Du kommer til at arbejde med alt fra API-integrationer, RAG-patterns og optimering af kundeoplevelser til at justere, hvordan vores chatwidgets ser ud og fungerer. Dit arbejde bidrager til, at vores generative AI-løsninger kan levere personaliserede og handlingsorienterede svar – f.eks. automatisk fejlretning eller AI-baseret videnssøgning i interne processer. Du får masser af indflydelse på, hvordan vi bruger AI til at skabe bedre oplevelser for både kunder og kolleger.

  Din profil

  Vi søger en person, der:

  • Har flair for JavaScript, Node.js og frontend-teknologier som HTML, CSS og JavaScript-frameworks.
  • Har erfaring med API-integrationer og databehandling.
  • Har forståelse for RAG-patterns, Agentic AI og/eller tool calling på professionelt eller hobbyplan.
  • Er løsningsorienteret og trives med at arbejde med komplekse tekniske udfordringer.
  • Har en kundecentreret og innovativ tilgang til digitale løsninger.
  • Taler og skriver dansk på forretningsniveau.

  Vores team

  Vi er 12 i teamet med vidt forskellige baggrunde og idéer, men vi hjælper altid hinanden i mål. Vi deler, tester, fejler og lærer sammen. Når vi rammer vores mål, disker vi f.eks. op med surdejsboller, ost og pisket smør. Vi mødes på kontoret tre dage om ugen for at holde samarbejdet tæt og kaffekanden varm – vi drikker selvfølgelig også rigtig te. En gang imellem lukker vi også helt ned og laver noget andet. Vi har f.eks. både været på vandretur, drinkskursus og til Fed Fredag.

  Hvad kan du forvente?

  • En stejl læringskurve med adgang til relevant oplæring og certificeringer inden for Agentic AI, RAG-patterns, Generativ AI og Conversational AI.
  • Et miljø med stort ansvar og mulighed for at sætte dit personlige præg på løsninger og resultater fra dag ét.
  • En arbejdsplads med en let og humoristisk omgangstone, hvor trivsel og psykologisk tryghed vægtes højt.
  • Mulighed for at arbejde i en stor koncern med et stærkt internt netværk og gode udviklingsmuligheder.

  Ansøg nu

  Send dit motiveret CV senest 8. august 2025. Ansøgninger behandles løbende, så vi opfordrer dig til at søge hurtigst muligt.

  Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Josephine Egestrand Lavall Nøjsen, Director for Conversational AI, på tlf. 23 26 95 65 eller josl@yousee.dk.

  Ansøgning: Det er ikke nødvendigt at vedhæfte en motiveret ansøgning, men du bedes venligst inkludere en kort introduktion i dit CV om, hvorfor du søger denne stilling. For at sikre en fair og inkluderende rekrutteringsproces beder vi dig samtidig undlade at tilføje et foto til dit CV

  Ansøgningsfrist: 8/8/2025

  Kontaktperson: Josephine Egestrand Lavall Nøjsen, på tlf. 23 26 95 65 eller josl@yousee.dk.

  Arbejdssted: Sletvej 30, Århus

  Nuuday – We make sense with technology Hos Nudaay er vi 3.000 dedikerede medarbejdere, der på tværs af vores seks brands – YouSee, TDC Erhverv, Telmore, Hiper, eesy og Relatel – arbejder målrettet på at sætte retningen for Danmarks digitale fremtid. Vi befinder os midt i en spændende transformation, hvor vi ikke blot revolutionerer vores IT-systemer, men også skaber innovative digitale kundeoplevelser, der sætter nye standarder for, hvordan danskere, virksomheder og samfundet interagerer med teknologi i hverdagen. Hos Nuuday finder du en kultur præget af mangfoldighed, samarbejde og udvikling. Uanset hvor du arbejder, eller hvilket brand du er en del af, er én ting fælles for os alle: En passion for at skabe løsninger, der gør en forskel. Vi sætter en ære i at forstå vores kunder, og vi ser fremtiden som en mulighed for konstant at udvikle og forbedre os. Vi tror på, at et stærkt fællesskab lægger fundamentet for store resultater, og hos os er der altid plads til dem, der tør tænke nyt, tage ansvar og være med til at bane vejen. Vil du være med?" Læs mere om, hvordan vi behandler dine personoplysninger her: https://nuuday.dk/karriere

  #LI-POST #LI-YouSee

• About the company

Notice