• Job Description

  Req#: 56194
  Coloplast kehittää tuotteita ja palveluita intiimiterveydenhoitoon alueella, jolla toimiminen vaatii käyttäjien tarpeiden ja toiveiden syvällistä tuntemista. Kehitämme, valmistamme ja markkinoimme avanne-, kontinenssi-, haavanhoito- ja urologisia tuotteita. Tavoitteenamme on helpottaa intiimiä terveydenhuoltoa tarvitsevien henkilöiden elämää. Olemme yksi maailman johtavista terveydenhoitotarvikkeita valmistavista yrityksistä ja maailmanlaajuisesti meitä on noin 16 000 henkilöä yli 100 maassa. Toimintamme kasvaa ja kehittyy; uteliaisuutemme pitää meidät liikkeessä ja tekee meistä entistä parempia. Suomessa Coloplastilaisia on 32 henkilöä ja toimistomme sijaitsee Vantaalla.

  Haluatko, että työlläsi on jokin suurempi merkitys? Coloplastilla on markkinoiden parhaat tuotteet ja ratkaisuillamme voimme vaikuttaa postiivisesti ihmisten elämänlaatuun. Haemme asiakaspalveluumme vanhempainvapaan sijaiseksi esihenkilökokemusta omaavan asiakaspalvelun ammattilaista, jolla on myynnillistä silmää. Tässä tehtävässä tulet toimimaan osana asiakaspalvelutiimiä esihenkilön roolissa varmistaen laadukkaan ja sujuvan asiakaskokemuksen. Olet tarvittaessa valmis olemaan itse käytännön toimissa. Huolehdit asiakaspalvelun arjen sujumisesta tukien tiimiläisiä edistäen liiketoiminnan kehitystä.

  Päätehtävät

  • Asiakaspalvelun tiimin esihenkilönä toimiminen
  • Työn organisointi ja muuttuvien tilanteiden hallinta. Prosessien kehittäminen
  • Raporttien ja analyysien laatiminen sekä tarvittaviin toimenpiteisiin ryhtyminen
  • Tarvittaessa tilausten ja toimitusten käsittely puhelimitse ja sähköpostitse. Asiakkaiden tukeminen tuotteiden käytössä
  • Sisäisten ja ulkoisten asiakkaiden kysymyksiin vastaaminen
  • Laskutukseen liittyvien asioiden selvittäminen

  Etsimällämme henkilöllä on

  • Kokemusta asiakaspalvelusta/myyntityöstä puhelimen kautta ja työskentelystä esihenkilönä
  • Kiinnostutusta henkilökohtaisiin terveydenhuollon tarvikkeisiin ja palveluihin
  • Kaupallinen koulutus ja usean vuoden kokemus kaupallisesta työstä
  • Hyvät IT-taidot (Outlook, Teams, Word, Excel, Powerpoint) ja kyky omaksua uusia järjestelmiä nopeasti
  • Positiivinen, joustava ja ratkaisukeskeinen asenne
  • Oma-aloitteinen, tarkka ja huolellinen ote työtehtäviin

  Tehtävässä katsotaan eduksi

  • Salesforce -osaaminen tai kokemus muusta CRM-järjestelmästä
  • Oracle Enterprice One -osaaminen tai kokemus muusta toiminnanohjausjärjestelmästä
  • Englannin ja ruotsin kielen taito

  Coloplastilla sinua odottaa ammattitaitoinen asiakaspalvelutiimi ja tukea antava esihenkilö. Coloplastin viihtyisä toimisto sijaitsee Vantaalla hyvien kulkuyhteyksien varrella. Meillä on käytössä hybridimalli, teemme töitä kolme päivää toimistolla ja kaksi päivää kotitoimistolla.

  Lähetäthän hakemuksesi mahdollisimman pian, viimeistään perjantaina 8.3.2024 mennessä. Haastattelemme hakijoita jo hakuaikana ja solmimme työsopimuksen heti, kun sopiva henkilö löytyy. Tehtävä on vanhempainvapaan sijaisuus.

  Mahdollisiin kysymyksiin avoimesta työpaikasta vastaa myyntijohtaja Heidi Mellanen puh. 040 516 1337 Keskiviikkona 14.2 klo 14-15, perjantaina 16.2 klo 8-9, tiistaina 27.2 klo 8-9 ja maanantaina 4.3 klo 9-10

  Pursuing an ambitious growth agenda, Coloplast develops and markets products and services that make life easier for people with intimate healthcare needs. Employing about 16.000 people and with products available in more than 143 countries, we are one of the world´s leading medical device companies. We are constantly growing our business and always looking for new ways to move forward – we explore, learn and look for new ways of doing things.

  Coloplast is committed to being an inclusive organization, where people bring their differences to work each day, fulfil their potential and have a strong sense of belonging because – and not despite – of their differences. We therefore encourage all qualified candidates to apply regardless of gender, age, race, nationality, ethnicity, sexual orientation, religious belief or physical ability.

  Visit us on Coloplast.com.

  Watch the film. Follow us on LinkedIn. Like us on Facebook.

  56194
  #LI-CO

• About the company

  Coloplast A/S is a Danish multinational company that develops, manufactures and markets medical devices and services related to ostomy, urology, continence, and wound care.

Notice