• Job Description

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  Company Description

  Abercrombie & Fitch Co. is a global, digitally led omnichannel specialty retailer of apparel and accessories catering to kids through millennials with assortments curated for their specific lifestyle needs.
  
  The company operates a family of brands, including Abercrombie & Fitch, YPB, abercrombie kids, Hollister and Gilly Hicks, each sharing a commitment to offer products of enduring quality and exceptional comfort that support global customers on their journey to being and becoming who they are. Abercrombie & Fitch Co. operates over 750 stores under these brands across North America, Europe, Asia and the Middle East, as well as the e-commerce sites abercrombie.com, abercrombiekids.com, and hollisterco.com.
  
  At Abercrombie & Fitch Co., we lead with purpose and always put our people first. We’re proud to offer equitable compensation and benefits, including flexibility and competitive Paid Time Off, as well as education and engagement events, including various Associate Resource Groups, volunteer opportunities and additional time off to give back to our global communities.
  
  Abercrombie & Fitch Co. ist ein globaler, digital geführter Omnichannel-Fachhändler für Bekleidung und Accessoires, der sich an Kinder und Millennials richtet und Sortimente anbietet, die auf ihre spezifischen Lifestyle-Bedürfnisse zugeschnitten sind.
  
  Das Unternehmen betreibt eine Familie von Marken, darunter Abercrombie & Fitch, YPB, abercrombie kids, Hollister und Gilly Hicks, die alle das Ziel haben, Produkte von dauerhafter Qualität und außergewöhnlichem Komfort anzubieten, die globale Kunden auf ihrem Weg zum Sein und Werden zu dem unterstützen, was sie sind. Abercrombie & Fitch Co. betreibt über 750 Filialen unter diesen Marken in Nordamerika, Europa, Asien und dem Nahen Osten sowie die E-Commerce-Websites abercrombie.com, abercrombiekids.com und hollisterco.com
  
  Bei Abercrombie & Fitch Co. führen wir zielgerichtet und stellen unsere Mitarbeiter immer an die erste Stelle. Wir sind stolz darauf, eine gerechte Vergütung und Sozialleistungen anbieten zu können, einschließlich Flexibilität und wettbewerbsfähiger bezahlter Freizeit sowie Bildungs- und Engagement-Veranstaltungen, einschließlich verschiedener Associate Resource Groups, Möglichkeiten für Freiwillige und zusätzliche Freizeit, um unseren globalen Gemeinschaften etwas zurückzugeben.

  Job Description

  The Key Lead is responsible for ensuring all customers receive quality in-store experience. They do this by acting as the Floor Supervisor, providing guidance and coaching to Brand Reps and Stock Associates ensuring store operations are running effectively. The Key Lead is part of the store leadership team, responsible for driving store performance on the floor through customer experience and team achievement of daily sales.
  
  What You’ll Do
  Opening and closing routine
  Product Knowledge & Brand Awareness
  Business Understanding
  Proactive Thinking
  Attention to Detail
  Register/Point of Sales use
  Asset Protection
  Visual Displays
  System Skills
  Work Schedule Requirements
  
  Availability
  
  Schedule will vary weekly but should expect to work at least 25 hours per week.
  Required availability on Saturdays and Sundays as well as certain holidays.
  In addition, during peak timeframes, hours will increase to support the needs of the business.
  
  
  Als Key Lead (m/w/d) bist du dafür verantwortlich, dass alle Kund*innen ein qualitativ hochwertiges Einkaufserlebnis im Ladengeschäft haben. Key Leads (m/w/d) unterstützen indem sie die Verantwortung auf der Verkaufsfläche übernehmen, Ansprechpartner*in für die Verkaufsraum- und Lagermitarbeiter*innen sind und diese trainieren. Überdies stellen sie sicher, dass die Filialabläufe reibungslos funktionieren. Key Leads (m/w/d) sind Teil des Management Teams. Sie übernehmen Verantwortung für die Geschäftsleistung der Filiale, indem sie das Kund*innenerlebnis auf der Verkaufsfläche sowie das Erreichen der täglichen Umsatzziele mit dem Team sicherstellen.
  
  Deine Aufgaben
  
  Öffnungs- und Schließroutine
  Vermittlung von Produktwissen und Markenbekanntheit
  Verständnis und Analyse von Kennzahlen und dem Umsatz
  eine proaktive Denkweise und Auge fürs Detail
  Kassentätigkeiten
  Diebstahlvorbeugung
  Verantwortung für die Präsentation der Ware und der Verkaufsfläche
  Gewährleistung der Systemabläufe
  
  Deine Arbeitszeiten
  
  Der Arbeitsplan wird sich wöchentlich ändern, die Stundenanzahl liegt bei mindestens 25 Stunden pro Woche
  Eine Verfügbarkeit an Samstagen und Sonntagen, sowie während bestimmter Feiertage wird vorausgesetzt
  Zusätzlich können die Stunden bei Bedarf erhöht werden, um die Anforderungen des Unternehmens zu erfüllen

  Qualifications

  What it Takes
  
  Education- High School Diploma/ G.E.D. equivalent preferred
  Retail Experience- At least 1 year of retail experience is preferred.
  Supervisor/ Managerial Experience- No supervisory/ management experience is required.
  CEFR B2 Fluency in English & German, required
  
  Customer Focus
  Communication
  Interpersonal Interaction
  Fashion Trend Knowledge
  Outgoing
  Assertiveness
  Adaptability/Flexibility & Stress Tolerance
  Poise & Ambition
  Multi-Tasking
  Applied Learning
  Promoting Diversity & Inclusion
  Work Ethic
  Omni Channel Services
  
  Was du mitbringst
  Fließende Sprachkenntnisse im Englischen
  1 Jahr Erfahrung im Einzelhandel erwünscht
  Erfahrung in der Führungsverantwortung wird nicht vorausgesetzt
  CEFR B2 Fließende Englisch- und Deutschkenntnisse erforderlich
  Erfahrung im Kund*innenservice
  Starke zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten
  Modebewusstsein
  Aufgeschlossenheit und Durchsetzungsvermögen
  Anpassungsfähigkeit, Flexibilität und Stresstoleranz
  Innere Antriebskraft und Ehrgeiz
  Multi-Tasking Fähigkeit
  Bewusstsein für Inklusion und Vielfalt
  Selbstständiges und problemlösungsorientiertes Denken
  Erfahrung mit Omni Channel Services

  Additional Information

  What You’ll Get
  
  As an Abercrombie & Fitch Co. (A&F Co.) associate, you’ll be eligible to participate in a variety of benefit programs designed to fit you and your lifestyle. A&F is committed to providing simple, competitive, and comprehensive benefits that align with our Company’s culture and values, but most importantly – with you! We also provide competitive incentives to reward the commitment our associates have for moving our global business forward:
  
  Quarterly Sales Incentive Bonus
  Merchandise Discount
  Flexible Schedule
  Opportunities for Career Advancement
  Opportunity to Become a Brand Affiliate
  Training and Development
  A Global Team of People Who'll Celebrate you for Being YOU
  
  
  FOLLOW US ON INSTAGRAM @LIFEATANF
  
  Abercrombie & Fitch Co. is an Equal Opportunity/Affirmative Action employer
  
  
  Was wir bieten
  
  Als Mitarbeiter*in von Abercrombie & Fitch Co. (A&F Co.) kannst du an einer Vielzahl von Leistungsprogrammen teilnehmen, die auf dich und deinen Lebensstil zugeschnitten sind. A&F ist bestrebt, einfache, wettbewerbsfähige und umfassende Leistungen anzubieten, die mit der Kultur und den Werten unseres Unternehmens übereinstimmen, vor allem aber mit Dir! Darüber hinaus bieten wir dir ein Quartals Bonusprogramm und weitere Benefits um das Engagement unserer Mitarbeiter*innen zu honorieren, die unser globales Geschäft vorantreiben.
  
  Benefits
  • Quartals Bonusprogramm
  • Bezahlter Urlaub der sich nach Position erhöhen kann
  • Mitarbeiter*innenrabatt
  • Hilfsprogramm für Mitarbeiter*innen; Zugang zu kostenloser psychologischer und verhaltensbezogener Gesundheitsberatung
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Interne Aufstiegschancen
  • Schulung und Entwicklung
  • Ein weltweites Team von Menschen, die dich dafür feiern, dass du DU bist
  
  SCHAU DIR AN WAS ES HEISST FÜR UNS ZU ARBEITEN – FOLGE UNS AUF INSTAGRAM @LIFEATANF
  
  Stellenangebote zu dieser Position können es notwendig machen, bzw. kann es Bedingung sein, dass Bewerber*innen die gültigen Arbeitsvisum-Bedingungen erfüllen müssen. Das Unternehmen könnte dich kontaktieren, um herauszufinden, welche Unterlagen du bereitstellen müsstest.
  
  Abercrombie & Fitch Co. is an Equal Opportunity/Affirmative Action employer

• About the company

  Abercrombie & Fitch is an American lifestyle retailer that focuses on casual wear.

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